En el presente vídeo le mostraré cómo enviar los archivos del solucionador de problemas desde GFI MailEssentials.

Para empezar, inicie el solucionador de problemas. Diríjase a Todos los programas, busque la carpeta GFI MailEssentials en cuestión y seleccione el solucionador de problemas. A continuación, lea y acepte la cláusula de exención de responsabilidad y rellene la información de contacto necesaria. También puede introducir el número de caso si lo tiene o una descripción detallada del problema que está experimentando. A continuación, haga clic en Recopilar registro. Esto hará que se recopilen automáticamente todos los archivos que nuestro equipo de asistencia necesita para diagnosticar su problema. Los archivos se cargarán de forma automática una vez completado el proceso.