Erfahrungsbericht, Bayview Medizinische Klinik
Mein Name ist Rob Carruthers. Ich bin Hausarzt in Nanaimo BC. Ich arbeite in einer Klinik mit drei Ärzten. Wir haben etwa 4.000 Patienten. Als wir die Klinik eröffneten, hatte sie brandneue Computer, ein brandneues Windows-Betriebssystem und brandneue Software, und danach habe ich dem Netzwerk nicht mehr viel Aufmerksamkeit geschenkt. Wenn etwas kaputt ging, ließen wir die IT-Leute kommen und es reparieren. Vor etwa einem Jahr dachte ich mir, dass es schon eine ganze Weile her ist, dass ich unsere Software überprüft habe, also dachte ich mir, dass ich vielleicht GFI LanGuard verwenden und die kostenlose Version für 30 Tage nutzen sollte, um ein Tune Up durchzuführen.
Nachdem ich also mein Tune Up durchgeführt hatte, stellte ich fest, dass Windows Update auf mehreren Computern komplett ausgeschaltet war, der Virenscan auf mehreren Computern überhaupt nicht funktionierte, viele der Virenscan-Datenbanken nicht auf dem neuesten Stand waren und alle Arten von Software, die mit dem Internet interagiert, völlig veraltet waren. Ich habe also 30 Tage lang gearbeitet und am Ende der 30 Tage war die Aufgabe immer noch nicht erledigt und ich dachte mir, ich bezahle einfach den kleinen Betrag, der für ein Jahr laufenden Support nötig ist. Sicherheitsupdates kommen bei Windows sehr häufig vor. Wenn diese nicht auf dem neuesten Stand sind, können wir diese Programme manchmal nicht verwenden. Durch die Aktualisierung der Software können wir also sicher sein, dass ein bestimmtes Programm funktioniert, wenn wir es brauchen, weil es auf dem neuesten Stand ist. Ich bin in der Lage, alle 12 Arbeitsplätze mit minimalem Zeitaufwand zu betreuen, der jetzt auf ein paar Minuten pro Woche gesunken ist. Der wirtschaftliche Nutzen besteht hauptsächlich in der Zeit. Meine Zeit ist also eine ganze Menge wert und wenn ich die Patch-Verwaltung und die Verwaltung von Sicherheitslücken an ein IT-Unternehmen vergeben würde, würden wir wohl 150 Dollar pro Stunde zahlen. Und wenn Patches und Updates alle zwei bis vier Wochen herauskommen, ist alle zwei bis vier Wochen jemand in Ihrem Büro, was sehr teuer wäre, sodass es in der Praxis fast unbezahlbar wird, wenn Sie keinen anderen Weg finden, dies zu tun.
Es ist ein gut durchdachtes Programm, das einfach zu bedienen ist. Microsoft Word ist nicht schwer zu bedienen, aber dieses Programm ist wahrscheinlich in mancher Hinsicht einfacher als Microsoft Word. Eine nichttechnische Person, jemand, der sich mit PCs auskennt, aber kein IT-Fachmann ist, kann es installieren und ausführen. Es erledigt den größten Teil der Arbeit im Hintergrund. Sie installieren die Konsole auf einem PC, auf den anderen Computern werden Agenten, kleine Programme, installiert. Die Agenten melden der Konsole den Status der einzelnen Workstations. Sie können den Status von der Konsole aus überprüfen und dann von der Konsole aus Korrekturen durchführen. Die Agenten führen die Korrekturen zu einem von Ihnen festgelegten Zeitpunkt durch, sodass Sie sagen können: Oh, ich möchte Java auf den 6 Workstations aktualisieren, die derzeit nicht auf dem neuesten Stand sind. Sie können das für 1 Uhr nachts einplanen, und am nächsten Tag sind sie alle aktualisiert, und wenn Sie am nächsten Morgen Ihre Konsole überprüfen, ist alles wieder in Ordnung.
Wir haben sehr, sehr vertrauliche Patientendaten, ich denke, so vertraulich, wie man es sich nur vorstellen kann. Sie sind so wichtig wie das Anlegen von Akten. Es liegt in unserer Verantwortung als Ärzte, diese Daten zu schützen. Die Mitarbeiter sehen im Grunde nichts von den Wartungsarbeiten. Es wird immer nach Feierabend und gelegentlich am Wochenende gemacht, aber meistens ist es nach Feierabend, sodass die Sicherheitsaktualisierung unsichtbar ist.
Bevor ich LanGuard implementiert habe, gab es Hunderte von Sicherheitslücken in unserem Netzwerk, jetzt gibt es null bekannte Sicherheitslücken.