Testimonianze clienti: clinica medica Bayview

Mi chiamo Rob Carruthers. Sono un medico di famiglia che opera a Nanaimo, in Canada. Lavoro in una clinica con tre medici. Abbiamo circa 4.000 pazienti. Quando abbiamo aperto, la clinica aveva computer nuovi di zecca, un sistema operativo Windows aggiornato e software appena installati e ho iniziato a lavorare non prestando molta attenzione alla rete. Se qualcosa si guastava, i tecnici informatici lo riparavano. Circa un anno fa ho pensato che era da un po' che non controllavo il nostro software, così ho pensato di usare GFI LanGuard, attivando la sua versione gratuita per 30 giorni, e di fare un controllo.

Ho scoperto che gli aggiornamenti di Windows erano disattivati su diversi computer, che la scansione dei virus non funzionava su altri, che molti database di scansione dei virus non erano aggiornati e che tutti i tipi di software che accedono a Internet erano completamente obsoleti. Ho lavorato per risolvere queste problematiche per 30 giorni, ma alla fine dei 30 giorni il mio compito non era ancora terminato, per questo ho deciso di pagare la piccola somma necessaria per ottenere un anno di assistenza continua. Gli aggiornamenti di sicurezza di Windows sono molto frequenti e lo stesso avviene anche per molti altri prodotti che utilizziamo per accedere a Internet. Se non vengono aggiornati, a volte non possiamo utilizzarli, quindi l'aggiornamento del software ci garantisce che, quando abbiamo bisogno di un particolare programma, questo funzionerà al meglio. Ora posso occuparmi di tutte le 12 postazioni di lavoro con un dispendio di tempo minimo, che è sceso a pochi minuti alla settimana. Il vantaggio economico è soprattutto il tempo. Il mio tempo ha valore e se affidassi la gestione delle patch e delle vulnerabilità a un'azienda IT, pagheremmo almeno 150 dollari all'ora. Dato che le patch e gli aggiornamenti vengono rilasciati ogni due o quattro settimane, qualcuno dovrebbe essere nell'ufficio ogni due o quattro settimane e sarebbe troppo costoso. In termini pratici se non avessimo l'alternativa di GFI LanGuard, mantenere tutto aggiornato sarebbe impossibile.

GFI LanGuard è ben progettato ed è facile da usare. Microsoft Word non è difficile da usare, ma per certi versi GFI LanGuard è ancora più semplice. Una persona non tecnica, che ha familiarità con i PC ma non è un informatico, è assolutamente in grado di installarlo e di farlo funzionare. La maggior parte del lavoro viene svolto in background. La console viene installata su un PC, mentre gli agenti e i piccoli programmi vengono installati sugli altri computer. Gli agenti comunicano alla console lo stato di ogni postazione di lavoro. È possibile esaminare lo stato dalla console e implementare le correzioni direttamente da essa; gli agenti implementano le correzioni e lo faranno all'ora pianificata. È possibile dire: "Vorrei che Java venisse aggiornato sulle 6 workstation che attualmente non sono aggiornate a partire dall'una di notte". Il giorno successivo saranno tutte aggiornate, e la console la mattina dopo mostrerà che è tutto a posto.

Abbiamo dati molto riservati sulle cartelle cliniche dei pazienti, quanto di più riservato si possa immaginare. È nostra responsabilità, come medici, proteggere questi dati. I dipendenti non vedono, in pratica, nessuna delle operazioni di manutenzione, dato che viene sempre fatta dopo l'orario di lavoro e occasionalmente nei fine settimana. Solitamente, come detto, gli aggiornamenti avvengono dopo l'orario di lavoro, quindi sono invisibili.

Prima di iniziare a utilizzare LanGuard, la nostra rete presentava centinaia di vulnerabilità, mentre ora le vulnerabilità note sono pari a zero.

Inizia il tuo periodo di prova GRATUITO di 30 giorni oggi stesso!