¿Qué hacer cuando la mitad del correo electrónico que se recibe es basura? Ignorar el problema hace perder tiempo a los empleados, sobrecarga los servidores de correo y constituye una seria amenaza para la seguridad. Dane County Humane Society sabía que tenía que hacer algo. Ese algo era GFI MailEssentials®.

Vista general

"Había dos problemas principales. Uno: la proliferación de correo basura que entra en el sistema hoy en día. Hay ocasiones en las que el 50 % del correo electrónico que entra en nuestro sistema es correo basura de algún tipo. Esto no solamente consume valiosos recursos, sino que hace a los usuarios improductivos y más susceptibles a un virus", afirma Randy Viney, administrador de TI de Dane County Humane Society. "El filtrado de spam de GFI reduce esto. La otra cuestión es el tiempo. Debido a las limitaciones de costes que tienen todas las organizaciones sin ánimo de lucro, soy el único que da soporte a nuestra red. Mediante el filtrado de correo no deseado, ahorro horas y horas de trabajo que habría tenido si un usuario abriera el archivo adjunto equivocado".

Seis años sin correo basura

Viney heredó el sistema GFI MailEssentials implantado hace seis años. Sirve bien a la sede de Madison, Wisconsin, y a sus 80 empleados. "Estaba instalado en el servidor cuando llegué aquí hace años. Rápidamente descubrí que resultaba sencillo de gestionar y que contaba con un sistema de soporte técnico de primera clase. Hace lo que necesito a un coste razonable", dice Viney.

GFI MailEssentials no se quedó instalado por defecto. Se ganó su lugar. "He buscado métodos alternativos, como el filtrado de correo electrónico Securence, que he empleado en otras empresas. Estoy tan contento con GFI MailEssentials y su soporte técnico que ni siquiera me he planteado cambiar", dice Viney.

El correo basura es mucho más que una molestia. Los expertos estiman que alrededor del tres por ciento de todo el correo basura contiene malware. Bloqueando el correo basura se bloquean estas infecciones. "Es muy bueno bloqueando el correo basura que puede llevar un virus, lo que reduce el riesgo de infección en nuestros sistemas. Cualquiera que se haya enfrentado a las secuelas de un virus sabe que eso puede costar mucho tiempo y dinero; esa protección vale lo que cuesta el producto", afirma Viney. "Al reducir la posibilidad de que un virus entre en nuestro sistema, más el uso del panel de control fácil de usar, puedo mantener el sistema de correo en muy poco tiempo".

El correo basura lleva tiempo y el tiempo es dinero

¿Cuánto tiempo se tarda en tratar cada mensaje de correo basura que llega a la bandeja de entrada? ¿Treinta segundos? ¿Un minuto? Ahora multiplíquelo por todos los correos basura que se cuelan y estará hablando de mucho tiempo de los usuarios.

Si bien a los responsables de TI les preocupa la productividad de los empleados, también se preocupan por la eficiencia informática. Aquí es donde entra en juego un antispam eficaz.

"GFI MailEssentials me ayuda a gestionar el sistema de correo de forma productiva, lo que me deja tiempo para otros problemas de la red. Cuando surge un problema adicional, la mayoría de las veces el servicio de asistencia técnica lo soluciona en un tiempo récord. Esto me permite ser más productivo en mi trabajo", afirma Viney.

Funciona tal y como se anuncia

Existen una gran variedad de filtros antispam, incluidos los que ofrecen de forma gratuita los ISP y los integrados en clientes de correo electrónico como Microsoft Outlook. Para obtener resultados serios, lo mejor es una verdadera prevención de correo basura de calidad empresarial, como la que ofrece GFI MailEssentials.

"El software funciona tal y como se anuncia. Y con las actualizaciones disponibles, podemos estar seguros de que estamos empleando el producto en los sistemas operativos más recientes. SpamTag también permite delegar en los usuarios parte de la gestión de listas blancas y de bloqueo. Ahora tienen cierto control sobre los mensajes bloqueados sin necesidad de que yo les ayude a solucionar el problema", afirma Viney.

¿Qué es SpamTag? SpamTag es un complemento de Microsoft Outlook que permite a los usuarios marcar un correo electrónico incorrecto como spam, o no spam, directamente en Microsoft Outlook. También se pueden añadir direcciones de correo electrónico a la lista blanca personal o a la lista de bloqueo personal. El administrador puede activar o desactivar todas las acciones que los usuarios pueden llevar a cabo desde la configuración principal de GFI MailEssentials, lo que hace que SpamTag sea muy personalizable.

A los profesionales de TI les importan las características y las funciones. También se preocupan por la instalación, la capacidad de gestión, la estabilidad, el rendimiento y la eficacia. "La instalación del producto no puede ser más sencilla. Nunca he tenido problemas con la instalación o las actualizaciones. He ejecutado GFI MailEssentials en sistemas Exchange 2007 y Exchange 2013. Tuve que solucionar algunos problemas menores, pero se trataba principalmente de configuraciones preferentes en el propio software. El servicio de asistencia me ayudó a establecer la configuración correcta para que funcionara de la mejor manera posible para las necesidades de nuestra organización. Incluso en momentos de gran volumen de correo, el rendimiento no parece atascar el sistema", afirma Viney.

GFI MailEssentials no tarda mucho en demostrar su valía. "Acababa de completar una nueva instalación en un servidor Exchange 2013 que reenviaba correos electrónicos al antiguo servidor Exchange 2007. Inmediatamente detectó y detuvo el correo no deseado en ese punto. Incluso me di cuenta en el panel de control del servidor de 2007 de que no se le reenviaba correo no deseado. Sí, siempre es necesario realizar algunos ajustes, pero sin duda tendrá un impacto inmediato en la instalación de cualquier sistema de correo".

Los problemas han sido muy pocos, y en los pocos casos en que se producen, Viney o GFI pueden resolverlos con rapidez. "No hemos tenido ningún problema, excepto algún correo electrónico ocasional que se identificó incorrectamente y eso ocurre con cualquier solución que exista. Pero, entre el panel de control, los archivos de registro y el soporte técnico, los problemas siempre se resuelven con rapidez", afirma Viney. "Aprecio un buen soporte técnico. He contactado con muchas empresas a lo largo de los años y solamente hay unas pocas que pueda situar en el escalón superior en cuanto a rapidez, coherencia, conocimientos y personalidad. GFI es una de ellas".

Conclusión

Una organización sin ánimo de lucro como Dane County Humane Society debe controlar sus gastos. Afortunadamente, el precio de GFI MailEssentials' es justo el adecuado. "El coste parece muy razonable en comparación con otras soluciones. Por supuesto, como organización sin ánimo de lucro, siempre nos gustaría que el coste fuera menor, pero creo que GFI nos da un gran rendimiento por el precio que pagamos", dice Viney.

"Este software ha seguido cumpliendo y superando mis expectativas. Por ello, hemos sido, y seguiremos siendo, clientes satisfechos de GFI", concluye Viney.

Enlaces

Para más información acerca de GFI MailEssentials visite nuestra página de descubrimiento de productos.

Descargue la versión del software aquí

Descargo de responsabilidad: Todos los nombres de productos y empresas que aparecen en este artículo pueden ser marcas registradas de sus respectivos propietarios. A nuestro leal saber y entender, todos los datos eran correctos en el momento de la publicación; esta información está sujeta a cambios sin previo aviso.