Que faites-vous lorsque la moitié des e-mails que vous recevez sont des pourriels ? Ignorer le problème fait perdre du temps aux employés, alourdit les serveurs de messagerie et représente une menace massive pour la sécurité. La Dane County Humane Society savait qu'elle devait faire quelque chose. Ce quelque chose a été GFI MailEssentials®.

Aperçu

" Deux problèmes principaux se posaient. Le premier est la prolifération des spams qui entrent dans le système de nos jours. Il arrive que 50 % des e-mails entrant dans notre système soient des spams d'un type ou d'un autre. Ceci n'accapare pas seulement des ressources précieuses, mais rend les utilisateurs improductifs et plus sensibles à un virus", dit Randy Viney, administrateur informatique de la Dane County Humane Society. "Le filtrage des spams de GFI réduit ce problème. L'autre problème est le temps. En raison des considérations de coût que chaque organisme à but non lucratif a, je suis le seul à supporter notre réseau. En utilisant le filtrage des spams, j'économise des heures et des heures de travail que j'aurais eu si un utilisateur avait ouvert la mauvaise pièce jointe."
 

Six années sans spam

Viney a hérité du système GFI MailEssentials mis en place il y a six ans. Il sert bien le siège de Madison, WI, et ses 80 employés. "Il a été installé sur le serveur lorsque je suis arrivé ici il y a des années. J'ai rapidement constaté qu'il était facile à gérer et qu'il disposait d'un système de support de premier ordre. Il fait ce dont j'ai besoin à un coût raisonnable", explique Viney.

GFI MailEssentials n'est pas resté en place par défaut. Il a gagné sa place. "J'ai examiné des méthodes alternatives, comme le filtrage d'emails Securence, que j'ai utilisé dans d'autres entreprises. J'ai été tellement satisfait de GFI MailEssentials et de son support technique que je n'ai même pas envisagé de changer", déclare Viney.

Les spams sont bien plus qu'une nuisance. Les experts estiment qu'environ trois pour cent de tous les e-mails indésirables contiennent des logiciels malveillants. Bloquez le spam et vous bloquez ces infections. "Il est très efficace pour bloquer les spams susceptibles d'être porteurs de virus, ce qui réduit le risque d'infection de nos systèmes. Quiconque a eu à faire face aux séquelles d'un virus sait que cela peut coûter beaucoup de temps et d’argent. Cette protection vaut le coût du produit", explique M. Viney. "En réduisant le risque d'un virus dans notre système, plus l'utilisation du tableau de bord facile à utiliser, je peux maintenir le système de courrier en un temps très rapide."

Le spam prend du temps et le temps, c'est de l'argent

Combien de temps faut-il pour traiter chaque message de spam qui arrive dans la boîte de réception ? Trente secondes ? Une minute ? Multipliez ce chiffre par les nombreux e-mails indésirables qui passent et vous obtenez un temps d'utilisation considérable.

Si les responsables informatiques se préoccupent de la productivité des employés, ils se soucient également de l'efficacité de l'informatique. C'est là qu'un anti-spam efficace entre en jeu.

"GFI MailEssentials m'aide à gérer le système de messagerie de manière productive, ce qui me laisse du temps pour d'autres problèmes de réseau. Lorsqu'un autre problème survient, la plupart du temps, le support technique le résout dans un délai extrêmement rapide. Cela me permet d'être plus productif dans mon travail", dit Viney.
 

Fonctionne comme annoncé

Il existe une myriade de filtres anti-spam, y compris ceux fournis gratuitement par les FAI et ceux intégrés dans les clients de messagerie tels que Microsoft Outlook. Pour obtenir des résultats sérieux, la meilleure approche est une véritable prévention du spam de qualité professionnelle, comme celle de GFI MailEssentials.

"Le logiciel fonctionne comme annoncé. Et avec les mises à jour disponibles, nous pouvons être sûrs que nous utilisons le produit sur les derniers systèmes d'exploitation. SpamTag permet également de décharger les utilisateurs d'une partie de la gestion des listes blanches et des listes de blocage. Ils ont maintenant un certain contrôle sur les e-mails bloqués, sans avoir besoin de mon aide pour résoudre le problème à leur place", explique M. Viney.

Qu'est-ce que ce SpamTag ? SpamTag est un module complémentaire de Microsoft Outlook qui permet aux utilisateurs de marquer les e-mails incorrects comme étant des spams ou non, directement dans Microsoft Outlook. Il est également possible d'ajouter des adresses électroniques à la liste blanche personnelle ou à la liste de blocage personnelle. Toutes les actions que les utilisateurs peuvent effectuer sont activées ou désactivées par l'administrateur à partir de la configuration principale de GFI MailEssentials, ce qui rend SpamTag hautement personnalisable.

Les professionnels de l'informatique s'intéressent aux caractéristiques et aux fonctions. Ils se soucient également de l'installation, de la facilité de gestion, de la stabilité, des performances et de l'efficacité. "L'installation du produit est aussi simple que possible. Je n'ai jamais eu de problème d'installation ou de mise à niveau. J'ai utilisé GFI MailEssentials sur des systèmes Exchange 2007 et Exchange 2013. Il y a eu plusieurs problèmes mineurs à régler, mais il s'agissait principalement de paramètres préférentiels dans le logiciel lui-même. Le support m'a aidé à définir les paramètres corrects afin qu'il fonctionne au mieux pour les besoins de notre organisation. Même lorsque le volume de courrier est élevé, les performances ne semblent pas bloquer le système", déclare Viney.

Il ne faut pas longtemps à GFI MailEssentials pour prouver sa valeur. "Je venais de terminer une nouvelle installation sur un serveur Exchange 2013 qui transférait les emails vers l'ancien serveur Exchange 2007. Il a immédiatement détecté et arrêté le spam à ce moment-là. J'ai même remarqué sur le tableau de bord du serveur 2007 qu'aucun spam ne lui était transféré. Oui, une petite mise au point est toujours nécessaire, mais ce système a un impact immédiat sur l'installation de tout système de messagerie."

Les problèmes ont été très rares et très espacés - et dans les rares cas où ils se produisent, Viney ou GFI peuvent les résoudre rapidement. "Nous n'avons pas eu de problèmes, à l'exception d'un e-mail occasionnel qui a été mal identifié et cela arrive avec n'importe quelle solution sur le marché. Mais, entre le tableau de bord, les fichiers journaux et le support technique, les problèmes sont toujours rapidement résolus", affirme Viney. "J'apprécie un bon support technique. J'ai contacté de nombreuses entreprises au fil des ans et il n'y en a qu'une poignée que je peux placer dans l'échelon supérieur en termes de rapidité, de cohérence, de connaissances et de personnalité. GFI est l'une d'entre elles.”

En résumé

Un organisme à but non lucratif tel que Dane County Humane Society doit faire attention à ses dépenses. Heureusement, le prix de GFI MailEssentials' est tout à fait correct. "Le coût semble très raisonnable par rapport à d'autres solutions. Bien sûr, en tant qu'organisme à but non lucratif, nous aimerions toujours voir un coût plus bas, mais je crois que GFI nous donne un excellent retour sur investissement", explique Viney.

"Ce logiciel a continué à répondre et à dépasser mes attentes. C'est pourquoi nous avons été, et continuerons à être, un client heureux de GFI," conclut Viney.

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Pour plus d'informations sur GFI MailEssentials, rendez-vous sur notre page de découverte des produits.

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