La forma de eliminar usuarios de la lista de usuarios configurados en GFI MailEssentials depende de la instalación del software. Pero antes de comenzar, conviene habilitar la opción de seguimiento del software. Esto verificará el número de usuarios con licencia que cuenta GFI MailEssentials.

Para ello, abra el cuadro de mandos, seleccione rastreo y marque la casilla de verificación denominada rastreo. Una vez realizado esto, puede proceder a eliminar usuarios.

Si GFI MailEssentials está instalado en modo Active Directory, puede quitar usuarios deshabilitándolos o eliminándolos de los usuarios y equipos de Active Directory en el controlador de dominio. Puede verificarlo comprobando el contenido del archivo de registro usercntad.log.

Cuando se trata de instalaciones en un servidor Microsoft Exchange, los usuarios se encuentran en Microsoft Exchange Information Store. Durante la instalación, los administradores pueden decidir recuperar los usuarios de Active Directory, contando todos los buzones de correo del Microsoft Exchange Information Store a efectos de licencias. Por lo tanto, puede eliminar usuarios suprimiendo buzones de correo de Microsoft Exchange. El archivo de registro usercntvsapi.txt contiene esta información.

Por último, cuando GFI MailEssentials se instala en modo SMTP, los usuarios se eliminan mediante los ajustes de configuración de GFI MailEssentials. Seleccione General, luego Propiedades y haga clic en la ficha Administrador de usuarios. Puede eliminar usuarios con licencia desde allí. El archivo de registro usercntado.txt verificará el número de usuarios.

¿Cómo sabe qué instalación de GFI MailEssentials tiene? De nuevo, en los parámetros de configuración de GFI MailEssentials, elija General y, a continuación, Propiedades. En caso de que la ficha Administrador de usuarios esté disponible, GFI MailEssentials está instalado en modo SMTP. De lo contrario, se instala en modo Active Directory o Microsoft Exchange. Tras eliminar usuarios, espere aproximadamente una hora para que se vuelvan a contar los usuarios.

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