Sur cette page, vous trouverez des réponses à toutes vos questions sur GFI AppManager, de la mise en route au fonctionnement des licences. Nous clarifierons également ce que ce changement signifie pour les comptes GFI AppManager bêta existants et la transition de MyKerio à GFI AppManager. Notre objectif est de fournir une ressource complète qui répond à toutes vos questions et préoccupations potentielles et qui rend votre passage à GFI AppManager aussi facile que possible.

Quels sont les produits supportés par GFI AppManager ?

GFI AppManager supporte actuellement GFI KerioControl et GFI KerioConnect. Les versions de produits recommandées à installer avant d'intégrer GFI AppManager sont GFI KerioControl 9.4.3 Patch 3 et GFI KerioConnect 10.0.4. Ces deux nouvelles versions de produits sont équipées de la dernière version de GFI Agent, offrant des performances et une stabilité améliorées lors de la gestion des appliances via GFI AppManager.

Nous travaillons dur pour intégrer le reste de notre suite de produits, en commençant par GFI Archiver et GFI ClearView. A l'avenir, vous pourrez également ajouter tout autre produit de votre choix avec le SDK ouvert de GFI AppManager.

Comment mettre à jour GFI KerioControl 9.4.3 Patch 3 et
GFI KerioConnect 10.0.4 ?

Suivez le processus d'installation et de mise à jour standard décrit dans les manuels :

Comment fonctionne la licence de GFI AppManager ?

Un abonnement logiciel actif à GFI KerioControl ou GFI KerioConnect donne automatiquement droit à GFI AppManager au client ou au MSP qui gère le produit au nom du client. Il n'y a pas de licence séparée à acheter. 

La seule exigence est que les appareils connectés à GFI AppManager doivent avoir des abonnements logiciels actifs. 

Existe-t-il un essai gratuit ?

Oui, les prospects qui testent nos produits avec une licence d'essai gratuite peuvent également utiliser GFI AppManager pendant leur période d'essai.

Qu'arrivera-t-il aux comptes GFI AppManager Beta ?

Les comptes créés pendant la phase bêta de GFI AppManager continueront à fonctionner et à conserver toutes leurs données après le lancement de la disponibilité générale.

Comment démarrer avec GFI AppManager ?

Nous avons publié un guide complet pour démarrer avec GFI AppManager. Vous pouvez le lire ici.

Où puis-je trouver les notes de version de GFI AppManager ?

Les notes de version sont publiées sur la page Product Releases.

Qu'adviendra-t-il de MyKerio ?

GFI AppManager offre une gamme plus large de fonctionnalités, et sa vision s'étend au-delà des produits Kerio, ce qui en fait la plateforme supérieure pour la gestion des comptes et des applications des clients.

MyKerio sera supprimé à partir du 31 mars 2024. Cette période de transition a été fixée pour donner suffisamment de temps aux clients pour migrer leurs comptes et applications vers GFI AppManager.

Comment migrer de MyKerio vers GFI AppManager ?

Une fois que les clients ont mis à jour leurs appliances GFI KerioConnect et GFI KerioControl vers les versions compatibles, ils peuvent transférer les définitions partagées MyKerio vers GFI AppManager en quelques clics. Voici comment procéder :

  1. Connectez-vous à GFI AppManager.
  2. Allez dans "Définitions" et cliquez sur "MyKerio".
  3. Cliquez sur "Nouvelle migration" et connectez-vous à MyKerio.
  4. Sélectionnez l'organisation concernée et cliquez sur "Start Sync".
  5. GFI AppManager affichera alors les définitions partagées synchronisées.

Si les clients ont plusieurs comptes MyKerio, chacun de ces comptes doit être migré individuellement. En cliquant sur le bouton "Start Sync", les clients peuvent transférer leurs définitions partagées MyKerio vers AppManager. Cependant, la migration des appareils et des utilisateurs devra être effectuée manuellement. Pour savoir comment procéder, veuillez vous référer à notre guide d'intégration.

Qu'adviendra-t-il des données MyKerio après le 31 mars 2024 ?

Toutes les données des clients seront définitivement supprimées après l'arrêt de MyKerio.

GFI AppManager supportera-t-il GFI KerioOperator ? 

GFI KerioOperator est entré dans sa phase de fin d'ingénierie le 1er avril 2019. Bien que MyKerio supporte actuellement GFI KerioOperator, ce ne sera pas le cas pour GFI AppManager. Cependant, il n'y a pas lieu de s'inquiéter. Notre équipe développe activement un SDK ouvert pour GFI AppManager, qui permettra l'intégration de GFI KerioOperator. En attendant, les clients de GFI KerioOperator continueront à pouvoir l'utiliser en tant que produit autonome.

Qui dois-je contacter pour le support de GFI AppManager ?

Si vous avez besoin d'assistance, veuillez soumettre un ticket sur le site web d'assistance de GFI AppManager. Notre équipe de support dédiée est disponible pour vous aider. Nous nous engageons à résoudre les problèmes et à assurer la plus grande satisfaction avec GFI AppManager, car le succès des nos clients reste notre principale priorité.

Comment soumettre des commentaires sur GFI AppManager ?

Si vous avez des suggestions ou des réflexions à propos de GFI AppManager, nous vous encourageons à les partager à travers notre formulaire de feedback.