Depuis près de 10 ans, FrugalBrothers Software aide ses clients à protéger leur courrier électronique et leurs fax en toute sécurité, et à renforcer la sécurité de leur réseau - tout en faisant plaisir à leurs administrateurs informatiques.

Le partenaire de GFI verrouille les réseaux des clients

Les flèches spéciales dans le carquois de Frugal viennent de GFI Software, et le partenaire GFI Gold vend maintenant huit produits GFI : GFI EndPointSecurity, GFI EventsManager, GFI FaxMaker, GFI FaxMaker Online, GFI LanGuard, GFI MailArchiver, GFI MailEssentials et GFI WebMonitor.

M. Naylor est président de FrugalBrothers Software et depuis plus de dix ans, il a aidé des milliers de clients à déployer les solutions de GFI. Il a appris à connaître GFI lorsqu'il était directeur informatique de Sycamore Funding, Inc. Il a commencé avec GFI FaxMaker pour automatiser et sécuriser le système de fax de l'entreprise, et depuis, c'est un véritable succès.

Dès le début, M. Naylor a trouvé que GFI était "facile à travailler et ouvert. Ils nous ont aidé à choisir le bon produit et ont pris leur temps pour nous aider à utiliser leur produit et à travailler avec le produit, contrairement à d'autres fournisseurs. C'était tout simplement génial de travailler avec eux".

En tant que partenaire, les mêmes attributs sont valables. "J'aime vraiment travailler avec GFI - ils travaillent avec le même type de clients que moi - des petites et moyennes entreprises (PME), et ont des produits qui se vendent d'eux-mêmes. Il était très important qu'ils soient très connus dans la communauté Windows. Ils représentaient tout ce que je recherchais", a-t-il ajouté.

Aujourd'hui, le fournisseur de solutions informatiques offre tout ce qu'il faut pour protéger les emails, les logiciels de communication, la protection des réseaux, l'automatisation des fax, les outils de sécurité, et est un partenaire GFI à part entière.

GFI FaxMaker

M. Naylor a débuté avec GFI en tant que client de GFI FaxMaker, et vend aujourd'hui les versions sur site et en ligne aux PME en Amérique du Nord. Avec GFI FaxMaker, M. Naylor est capable de "faire le lien entre les anciens télécopieurs et les nouvelles technologies comme l'email ou les systèmes de dossiers médicaux électroniques".

De nombreuses organisations utilisent rarement ou presque jamais le fax de nos jours, estimant qu'il est dépassé, mais il y en a beaucoup qui dépendent de cette technologie "morte" pour les communications critiques avec les clients, les partenaires et les vendeurs. M. Naylor a souligné que beaucoup de ses clients ont encore besoin du fax et cela est particulièrement vrai pour le secteur juridique, médical, financier et industriel.

Pour ces clients, GFI FaxMaker est la solution parfaite. Le logiciel est flexible et peut s'adapter à de petites installations jusqu'à des opérations multi-sites, explique-t-il. Il est proposé sous forme d'application hébergée ou de solution sur site, et peut fonctionner sur une machine virtuelle. Avec GFI FaxMaker en main, quiconque a besoin d'une solution de fax, "je peux aider".

Les économies réalisées sont considérables. "GFI FaxMaker fait gagner du temps aux entreprises parce que les gens n'ont pas besoin de faire des allers-retours vers le fax. Cela permet d'économiser une quantité considérable de papier, de ne pas avoir tous ces fax qui traînent dans le bureau. Et la possibilité d'imprimer et de faxer à partir de votre bureau fait gagner beaucoup de temps aux employés", explique M. Naylor.

Il y a aussi des avantages techniques considérables : le logiciel peut être virtualisé, ce qui le rend immensément flexible, il fonctionne avec les anciennes lignes téléphoniques analogiques, les nouveaux circuits numériques, et avec les communications hébergées. "Ces avantages techniques à eux seuls font que GFI FaxMaker vaut la peine d'être utilisé pour n'importe quel type d'installation", a déclaré M. Naylor.

FaxMaker est également très facile à intégrer. "L'un des aspects intéressants de FaxMaker est qu'il fonctionne avec n'importe quel serveur de messagerie. Il ne nécessite aucun type d'intégration spéciale - il fonctionne très bien avec tous les serveurs", a déclaré M. Naylor. Cette même qualité d'intégration est vraie pour les appareils mobiles. "FaxMaker n'a pas du tout besoin d'un client dédié. Tant qu'ils peuvent accéder à leur messagerie, les utilisateurs peuvent envoyer et recevoir un fax depuis un téléphone, une tablette, un PC ou autre."

Malheureusement, le fax est un moyen de communication notoirement peu sûr. Après tout, le document est posé là, sur la machine, à la vue de tous, à moins que le destinataire ne monte la garde avec zèle. Ce type d'approche constitue une violation de la conformité et une atteinte à la confidentialité qui ne demandent qu'à se produire. Les solutions de fax électronique automatisé comme celles de GFI éliminent ce risque.

La conformité est essentielle pour les clients de M. Naylor dans le domaine médical et pour ceux qui exigent la sécurité des cartes de crédit et doivent se conformer à la norme PCI-DSS. Avec FaxMaker, les utilisateurs peuvent obtenir des télécopies sécurisées et un enregistrement précis de la date d'envoi ou de réception d'un document.

GFI LanGuard

La sécurité du réseau, du serveur et de l'utilisateur final est essentielle pour une organisation. Pour M. Naylor, GFI LanGuard répond à ces exigences.

La grande majorité des piratages réussis sont dirigés contre des systèmes non patchés et comme la plupart des entreprises ont des configurations hétérogènes, il est plus difficile que jamais de faire patcher chaque système. C'est là qu'intervient GFI LanGuard, qui dispose d'un système de correction automatique multi-plateforme. GFI LanGuard effectue également une analyse de vulnérabilité pour que vous sachiez où se trouvent toutes les failles.

"L'intérêt [de l'utilisation de GFI LanGuard] est de garder vos réseaux à jour et entièrement corrigés. De plus, il peut analyser le réseau à la recherche de vulnérabilités - cela donne à votre administrateur réseau beaucoup de contrôle et maintient un réseau sûr et sécurisé", a-t-il expliqué.

Une bonne gestion des correctifs peut permettre de surmonter de nombreux problèmes dus à des installations laxistes et à un manque de vigilance de la part des utilisateurs finaux et, parfois, des services informatiques. "Les gens ne suivent pas toujours les règles lorsqu'ils installent des logiciels qu'ils ne devraient peut-être pas, ou tout simplement lorsqu'ils ne maintiennent pas leurs machines amplement corrigées", a déclaré M. Naylor, ajoutant qu'il s'agit d'une faille majeure que les pirates adorent exploiter. "Les personnes mal intentionnées ont découvert que les logiciels tiers constituent un point d'attaque majeur dans la sécurité des réseaux". Ce n'est pas seulement une question de tranquillité d'esprit, c'est aussi une question d'argent, car les avantages économiques de GFI LanGuard s'additionnent.

"Il assure la sécurité de vos réseaux, ce qui empêche les personnes mal intentionnées d'entrer. La lutte contre une infection virale dans votre réseau peut coûter très cher. Rien que les outils et les analyses médico-légales nécessaires pour résoudre un problème... peuvent coûter des centaines de milliers de dollars", a déclaré M. Naylor.

Les avantages techniques sont nombreux. "L'une des meilleures choses à propos de GFI LanGuard est qu'il est très simple à déployer et à commencer à analyser les vulnérabilités tout de suite", a-t-il dit. Il est également facile d'ajouter des groupes de sécurité informatique. "GFI LanGuard rend les choses vraiment simples et permet à votre entreprise d'obtenir un retour sur investissement très, très rapidement."

Les entreprises qui sont soumises à des règles de conformité, comme les établissements médicaux ou les entreprises publiques, ont besoin d'une sécurité informatique de haut niveau et de correctifs solides. "Elles doivent faire l'objet d'un audit de leur mise en œuvre. Elles doivent se conformer à certaines normes de sécurité pour les données de leurs clients et s'assurer que les réseaux sont entièrement patchés, y compris les applications tierces", souligne M. Naylor.

Pour les clients de M. Naylor, GFI LanGuard est vraiment venu à la rescousse, comme il l'a fait lorsqu'une coopérative de crédit a échoué à un audit et avait besoin d'aide. "Ils étaient en difficulté et m'ont appelé. Nous avons parlé de GFI LanGuard et nous avons pu démontrer ce que GFI LanGuard pouvait faire, comment l'installer et le faire fonctionner", a déclaré M. Naylor.

Des produits tels que GFI LanGuard ont changé l'activité de M. Naylor. Frugal a commencé comme une entreprise de solutions informatiques de type "broke/fix", ce qui signifie que la plupart de ses revenus provenaient de la résolution de problèmes. "Plus nous nous sommes engagés dans notre relation avec GFI, plus nous nous sommes associés avec eux, plus j'ai vu d'opportunités dans le domaine de la sécurité réseau. Cela a fait boule de neige", a déclaré M. Naylor. Ses installations de sécurité réseau fournissent un service précieux. "J'ai vu ce que les violations de données peuvent faire à une entreprise, surtout une petite. Elles peuvent les mettre en faillite. Les outils dont disposent les grandes entreprises ne sont pas à la portée de beaucoup de petites entreprises. Les outils de GFI font la plupart de ce que les produits d'entreprise font, mais à une fraction du prix.

GFI EventsManager

Frugal Brothers vend également GFI EventsManager, une solution de surveillance des événements réseau qui analyse les journaux d'événements des pare-feu et d'autres dispositifs, et dissèque et hiérarchise ces événements afin que le service informatique puisse s'attaquer en premier lieu aux problèmes les plus importants.

Qu'est-ce que M. Naylor aime dans GFI EventsManager ? "Il aide les entreprises à garder une bonne maîtrise de leurs journaux d'événements, et à être notifiées de choses comme les verrouillages de comptes ou les utilisateurs finaux qui tentent d'accéder à des fichiers et des dossiers qu'ils ne devraient pas."
 

Avantages techniques

GFI EventsManager a un certain nombre d'avantages techniques, en particulier dans la façon dont on peut analyser, gérer et faire des rapports sur les journaux provenant de dispositifs tels que les pare-feu. Travailler manuellement avec ces journaux prend du temps, et souvent des informations précieuses ne sont jamais découvertes parce que cela prend trop de temps. M. Naylor est particulièrement impressionné par "sa facilité d'utilisation et la possibilité de le personnaliser et de rechercher certains événements. Vous pouvez créer des rapports personnalisés pour les éléments que vous recherchez et ignorer tous les bruits que peuvent produire les machines Windows bruyantes".

Avantages économiques pour les clients

Les journaux d'événements peuvent être extrêmement utiles, en fournissant des détails sur les incursions de pirates et autres anomalies. Mais ces données ne sont utiles que si elles sont comprises et cela peut demander de sérieux efforts. GFI EventsManager peut non seulement les analyser pour trouver les données pertinentes, mais il vous avertira immédiatement lorsque des problèmes surviendront. "Creuser dans les journaux d'événements de Windows peut prendre énormément de temps. La capacité de GFI EventsManager à envoyer une alerte immédiatement lorsqu'un événement, tel qu'un verrouillage de compte pour un utilisateur, se produit, peut accélérer énormément les choses, permettant à l'entreprise d'économiser du temps et de l'argent... et de garder son réseau plus sûr", a déclaré M. Naylor.

De nombreux clients de Frugal, dans les domaines de la santé, du droit et de la finance, doivent répondre à des exigences de conformité strictes, ce qui signifie qu'ils ont besoin d'une sécurité dont ils peuvent prouver l'efficacité.

"Généralement, ils obtiennent GFI LanGuard et GFI EventsManager en tant que package. Lorsque vous êtes dans le monde de la conformité, en particulier la conformité PCI et HIPAA, ils ont des exigences. La gestion des événements en est une, la gestion des correctifs (que GFI LanGuard fournit) en est une autre. Il n'y a pas un seul produit qui fait tout. C'est une sécurité à plusieurs niveaux et les deux travaillent en conjonction", a expliqué M. Naylor.

GFI EndPointSecurity

GFI EndPointSecurity vise en grande partie à prévenir les fuites de données en contrôlant le fonctionnement des périphériques, tels que les pilotes de pouce, les disques durs USB, les lecteurs de CD et de DVD, et d'autres dispositifs pouvant contenir des données. Tout dispositif se connectant via des ports sur vos réseaux peut être une porte d'entrée pour les données qui quittent l'organisation ou pour les logiciels malveillants qui s'y infiltrent. "EndPointSecurity permet de s'assurer que les données d'un client restent en sécurité et sur place et que les employés ne sortiront pas du bureau à la fin de la journée avec les données des clients", explique M. Naylor.

Cela présente un avantage concret en termes de "maintien de ces données hors de portée d'autres personnes ; maintien de la confidentialité des données. Vous pouvez avoir des employés peu scrupuleux qui copient les fichiers des clients, les informations sur les cartes de crédit, les permis de conduire et qui essaient de quitter les lieux avec cela. GFI EndPointSecurity empêche tout cela. Qui peut se permettre une violation de données ou un procès parce qu'un employé a décidé qu'il allait prendre ces informations ?" s'interroge M. Naylor.

Avantages techniques de GFI EndPointSecurity

La qualité de l'installation, de la configuration et de l'utilisation d'un produit est un bon indicateur. "Le plus grand avantage de ce produit est qu'il est très facile à utiliser et à configurer grâce à une interface Web simple et à un système de glisser-déposer pour travailler avec le produit. C'est tellement simple qu'il n'y a aucune excuse pour que quelqu'un ne l'utilise pas dans son réseau d'entreprise", a affirmé M. Naylor.

GFI MailEssentials

La messagerie électronique est l'élément vital de presque toutes les organisations. Elle peut également constituer la première voie d'accès au réseau pour les pirates. Le verrouillage du courrier est une partie essentielle du verrouillage de votre réseau, ce qui signifie qu'il faut arrêter les logiciels malveillants et mettre fin aux vagues de spam qui atteignent l'entreprise - spam qui contient souvent des virus et des tentatives d'ingénierie sociale ou de phishing. GFI MailEssentials ne se contente pas de gérer ces fléaux, mais il peut être configuré pour empêcher les fuites de données et bloquer les pièces jointes dangereuses.

"GFI MailEssentials est destiné aux entreprises qui utilisent leurs propres serveurs de messagerie et qui essaient de lutter contre les spams, les virus et les logiciels malveillants qui arrivent par e-mail. C'est un travail énorme pour la plupart des entreprises et très coûteux. GFI l'a rendu très simple à faire avec GFI MailEssentials", a déclaré M. Naylor. "Il existe plusieurs éditions différentes : un produit anti-spam. Un produit de sécurité de l'email qui autorise jusqu'à cinq scanners de virus différents ; et une protection unifiée qui combine les deux produits en un seul."

Retombées économiques

Le spam est bien plus qu'une nuisance, il fait perdre un temps précieux aux employés, encombre les serveurs de messagerie et héberge des logiciels malveillants. Se débarrasser de ces déchets a des retombées économiques positives. "Cela vous fait gagner beaucoup de temps. Vous n'avez pas à lire un grand nombre de spams dans votre courrier électronique. Sans compter que les utilisateurs peuvent contracter un virus ou une infection sur le réseau qui se met à envoyer du spam. Vous ne voulez pas avoir votre domaine sur une liste noire et ne pas être en mesure d'envoyer ou de recevoir des e-mails", a déclaré M. Naylor.

GFI MailEssentials bloque les problèmes de sécurité avant qu'ils ne se produisent. Pour ceux dont le courrier n'est pas déjà protégé, il peut nettoyer le désordre après un incident, explique M. Naylor. "J'ai eu des entreprises où quelqu'un a apporté un CD ou quelque chose qu'il n'aurait pas dû [et l'a utilisé] sur le réseau. L'une d'entre elles a été victime d'une infection qui a commencé à parcourir ses contacts électroniques et à envoyer des spams via le serveur de messagerie. Il s'est retrouvé sur une liste noire DNS à cause de cela. Ils s'arrachaient les cheveux", a-t-il déclaré. "Heureusement, nous avons pu tout nettoyer avec GFI MailEssentials, et ils ont pu utiliser leur messagerie à nouveau."

GFI Archiver

Les premiers jours du courrier électronique ont été marqués par le Far West : les messages étaient lus, circulaient et finissaient par être jetés. De nos jours, l'informatique sait que le courrier contient des données confidentielles essentielles, offre un enregistrement des transactions commerciales et personnelles, et constitue un trésor de renseignements commerciaux.

Les professionnels de l'informatique d'aujourd'hui savent que l'archivage du courrier, à l'aide d'un produit comme GFI Archiver, est un excellent moyen de rester en conformité, de retrouver des messages apparemment perdus, d'effectuer des recherches juridiques appropriées ou de se préparer à un audit. L'archivage peut également aider :

• Rechercher l'historique et le statut des contrats
• Protéger votre propriété intellectuelle
• Maintenir la continuité des activités et se remettre rapidement d'un sinistre
• Examiner le comportement inapproprié ou même criminel d'un employé
• Résoudre les litiges
• Stocker le courrier et les fichiers en toute sécurité et les retrouver facilement

M. Naylor sait tout cela et plus encore. "Archiver offre l'avantage de stocker le courrier électronique à long terme. Lorsque les entreprises s'appuient sur des choses comme la mise en attente légale pour les procès, la possibilité de trouver et de localiser rapidement les e-mails des employés actuels et anciens est un avantage majeur. Il est également très important de purger les e-mails dont vous n'avez pas vraiment besoin - comme lorsque des personnes font circuler une photo stupide -. Archiver vous permet de le faire très rapidement", a déclaré M. Naylor.

Archiver prouve sa valeur lorsqu'il s'agit de résoudre des problèmes. M. Naylor a vécu une telle expérience lorsqu'un client a été confronté à un procès pour le harcèlement présumé d'un employé par un autre. "Avec GFI Archiver, ils ont localisé les emails de l'ancien employé et les ont produits comme preuve au tribunal. Ils ont fait ce qu'il fallait en tant qu'entreprise", a rappelé M. Naylor.

GFI Archiver peut opérer la même magie sur les photos. "L'un des grands avantages techniques d'Archiver est la possibilité d'archiver la structure des photos de l'utilisateur. Beaucoup de gens sont des "pack rats". Sur Outlook, ils créent beaucoup de petites photos. Il est important de pouvoir rechercher des e-mails à partir de ces photos - GFI Archiver vous permet de le faire", a-t-il déclaré.

GFI WebMonitor

GFI WebMonitor est une suite intégrée d'outils de défense web, avec la capacité de contrecarrer les menaces provenant d'applications web malveillantes ou mal utilisées. GFI WebMonitor peut être équipé de trois moteurs antivirus (AV) de premier plan, et d'une protection contre le phishing avancée.

Les applications web deviennent de plus en plus dangereuses. Certaines sont malveillantes en elles-mêmes et WebMonitor peut bloquer l'accès à ces parasites. Certaines applications Web sont dangereuses si elles ne sont pas utilisées correctement, comme Dropbox, et peuvent entraîner un risque accru de fuite de données. WebMonitor contrôle comment ou quand ces apps sont utilisées, et fait la même chose pour les sites de réseaux sociaux.

"C'est tellement simple à mettre en place pour protéger votre réseau contre les utilisateurs qui vont sur des sites web qu'ils ne devraient pas - risquant des téléchargements par drive-by, des sites web infectés, ou passant du temps sur des choses comme des sites d'achat", a déclaré M. Naylor.

GFI WebMonitor présente un certain nombre d'avantages pour l'organisation, comme l'application de politiques d'utilisation acceptables, la prévention des fuites de données et la protection des boutiques contre les problèmes dus à un contenu inapproprié et parfois flagrant. Il peut également stimuler la productivité et améliorer les résultats.

"J'utilise le terme de 'vol de temps' lorsque des employés sont payés pour travailler et qu'ils sont plutôt sur eBay ou Facebook. Cela coûte beaucoup d'argent lorsqu'ils font des choses qu'ils ne devraient pas - sans parler du risque qu'ils représentent en visitant des sites web malveillants, en téléchargeant des choses par inadvertance et en provoquant des virus et des infections." Cette situation ne se limite pas à une perte de temps et à une exposition au risque, elle consomme une bande passante coûteuse. De nombreux clients se tournent vers une solution comme GFI WebMonitor lorsqu'ils manquent de bande passante, souffrent de fuites de données, de menaces de sécurité sur le web ou d'utilisateurs incontrôlables.

“Le plus drôle, c'est que chaque fois que je parle de GFI WebMonitor à une entreprise, elle a déjà des problèmes. Ils sont en difficulté - c'est pourquoi ils me contactent - raison pour laquelle ils téléchargent une version d'évaluation. Ils savent qu'ils ont un problème. Les histoires sont diverses, mais elles se résument toujours à la même chose - les employés vont sur des sites web qu'ils ne devraient pas, et reçoivent des virus qu'ils n'auraient pas dû recevoir", a déclaré M. Naylor.

Les clients ont le choix pour déployer GFI WebMonitor. "Il y a deux versions. Il y a une version proxy, et une pour Microsoft ISA Server que peu de gens utilisent, mais qui existe. Il y a un plug-in pour cela, ce qui donne à l'administrateur réseau beaucoup de flexibilité", a-t-il expliqué. Il existe également un contrôle plus fin, comme la possibilité de placer facilement les utilisateurs dans différents groupes par département, ce qui leur permet d'accéder à des sites et des services que les autres n'ont pas. Il s'agit d'une fonctionnalité fantastique."

Un véritable partenariat

M. Naylor a connu GFI en tant que DSI de Sycamore Indie Mortgage Co. où il a choisi GFI FaxMaker pour automatiser et sécuriser le fax de l'entreprise.

Dès le début, M. Naylor a trouvé que GFI était "facile à utiliser et ouvert. Ils nous ont aidé à choisir le bon produit et ont pris leur temps pour nous aider à utiliser leur produit et à travailler avec le produit, contrairement à d'autres fournisseurs. C'était génial de travailler avec eux", a déclaré M. Naylor.

En tant que partenaire, les mêmes attributs sont vrais. "J'aime vraiment travailler avec GFI. Ils travaillent avec le même type de clients que moi - des petites et moyennes entreprises (PME), et ont des produits qui se vendent d'eux-mêmes. Il était très important qu'ils soient très connus dans la communauté Windows. Ils étaient tout ce que je recherchais".

Tout comme M. Naylor se considère comme un véritable partenaire avec les clients, il a la même relation avec GFI. L'un des avantages est qu'il peut offrir à ses clients une grande variété de solutions de sécurité et de communication. FrugalBrothers offre tout, de "la protection des systèmes de messagerie de nos clients, des communications ou des fax, à la gestion des correctifs, en s'assurant que leurs journaux sont correctement gérés, et la sécurité des points de terminaison - en veillant à ce que leurs clients ou leurs utilisateurs ne puissent pas accéder à des choses comme les ports USB ou les lecteurs. Nous couvrons presque tout ce dont une petite entreprise a besoin pour protéger son réseau."

Le partenariat ne se limite pas à la technologie. " Ils travaillent avec vous. Contrairement à d'autres, GFI prend le temps d'apprendre à connaître ses partenaires. Ils connaissent vraiment le mot partenaire".

Tout cela fait que FrugalBrothers cherche à étendre ce partenariat. "Nous envisageons de devenir un partenaire d'installation certifié. Cela nous aidera non seulement à vendre des logiciels et des conseils, mais aussi à aider les clients à installer, former et personnaliser le logiciel GFI.

GFI a fait beaucoup pour aider FrugalBrothers à développer son activité. "Ils savent que pour qu'ils puissent se développer, nous devons nous développer. S'ils veulent réussir, nous devons réussir", a-t-il dit. Les attributs clés de GFI comprennent des gestionnaires de comptes dévoués, un service et un soutien à la clientèle solides, ainsi que des outils pour accomplir le travail.

L'avenir de GFI s'annonce radieux

M. Naylor a acquis des années d'expérience avec GFI, et se réjouit d'en acquérir davantage. "GFI reste au sommet. Ils ont des personnes dévouées qui regardent vers l'avant et voient ce qui va arriver. Ils essaient toujours d'avoir une longueur d'avance et de développer des produits dont ils savent que nos clients ont besoin", a-t-il déclaré. "J'espère voir d'autres progrès formidables. GFI ne peut aller que vers le haut".

Avertissement : Tous les noms de produits et de sociétés mentionnés ici peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs. Dans la mesure de nos connaissances, tous les détails étaient corrects au moment de la publication. Ces informations sont susceptibles d'être modifiées sans préavis.