youmex AG, una empresa de servicios financieros de Fráncfort, Alemania, confía en un trío de productos de GFI Software - GFI MailEssentials®, GFI WebMonitor® y GFI FaxMaker® - para proteger su correo electrónico, mantener la navegación web segura para los usuarios finales de la empresa y hacer que el envío de faxes sea más barato, eficaz y seguro.

Vista general

Para las empresas de finanzas, especialmente una como youmex con una amplia gama de servicios, la seguridad y el cumplimiento son de suma importancia, en particular cuando se trata con clientes que cotizan en bolsa. youmex ha trabajado en este negocio desde 1999 y ha ayudado a financiar a más de 200 empresas. Hace más de cinco años, youmex comenzó a trabajar con herramientas de GFI Software. El proceso de decisión fue en parte técnico, pero la otra parte tenía que ver con los rigurosos requisitos de la empresa.

"Siempre hacemos algunas pruebas. Y si las pruebas son positivas, implantamos el software. Tenemos que ceñirnos a unas directrices estrictas", afirma Lars Jakubowski, Director de Tecnologías de la Información y la Comunicación de youmex. Las pruebas dieron sus frutos. "Fue una implantación sencilla y ofrecía un alto grado de seguridad. Los productos de GFI son sencillos de usar y fáciles de implantar en una estructura de TI existente", señaló.

Jakubowski lleva en el negocio de TI desde 1999. Diez años después se incorporó a youmex como consultor y hace seis años obtuvo su puesto actual.

GFI MailEssentials

Para la seguridad del correo electrónico, youmex instaló GFI MailEssentials directamente en su gateway, donde puede escanear y bloquear tanto el correo no deseado como el malware. "El escaneado de correos internos, entrantes y salientes es muy bueno y rápido. Después de que el escáner antispam pase por una fase de aprendizaje, el sistema funciona bien y filtramos el 99,9 % de todo el correo no deseado entrante. Las falsas alarmas son mínimas. Todos estos resultados son muy buenos", asegura Jakubowski. "Después de implementar GFI MailEssentials tenemos muchos menos problemas de correo no deseado y ningún virus ha llegado a nuestro servidor de correo".

Los usuarios finales están cosechando los beneficios. "Los usuarios de nuestra empresa son más productivos. No tienen que eliminar correo no deseado ni temer abrir un correo electrónico", afirmó Jakubowski.

GFI FaxMaker

youmex se asegura de que sus envíos de fax sean más eficientes, cómodos, seguros y conformes con la normativa gracias a GFI FaxMaker. Con esta herramienta, los usuarios pueden enviar y recibir faxes directamente desde su PC, incluso redactarlos en Microsoft Word y enviarlos desde Microsoft Outlook empleando la función de correo electrónico a fax.

La instalación de youmex está completamente integrada con su infraestructura de telefonía y TI. GFI FaxMaker está "instalado directamente en el servidor de correo. Lo necesitamos en combinación con un servidor telefónico Cisco CallManager. La implantación fue fácil y tanto enviamos como recibimos faxes", afirma Jakubowski.

Con GFI FaxMaker, los usuarios finales ahorran tiempo, puesto que a menudo se puede tardar 10 minutos en enviar un fax mediante una máquina de fax dedicada, especialmente cuando hay una cola de gente esperando. Además, GFI FaxMaker ofrece comunicación sin papel, por lo que ahorra dinero y es ecológico al mismo tiempo.

De hecho, GFI FaxMaker ofrece ventajas económicas, como un menor gasto en la compra y mantenimiento de hardware de fax dedicado. "GFI FaxMaker reduce nuestros costes. Todos los mensajes de fax entrantes se envían a nuestro servidor de correo. Los usuarios no necesitan imprimir el mensaje y pueden reenviar el documento PDF recibido a otro usuario. Esto resulta muy interesante. Tenemos un departamento que se encuentra en dos ciudades: una en Fráncfort y otra en Múnich. Pueden enviar y recibir órdenes de compra y venta sin necesidad de imprimir ni escanear. Ahorramos tinta de impresora y papel. Y ahorramos en aparatos de fax", dijo Jakubowski. "También enviamos mensajes de fax a través de GFI FaxMaker. Podemos hacerlo en todas las aplicaciones, siempre que tengan una función de impresión. Esto es genial y ahorra tiempo".

GFI WebMonitor

GFI WebMonitor protege la actividad web ofreciendo hasta tres de los mejores motores antivirus, y también ofrece protección en la capa de aplicación, para frustrar los ataques de aplicaciones web maliciosas. La herramienta también puede bloquear o controlar el acceso a aplicaciones web, como el intercambio de archivos , que podrían no cumplir con los estándares corporativos. La implementación de youmex de GFI WebMonitor ocupa poco espacio de hardware, puesto que se instala en una máquina virtual.

youmex no se conformó con la herramienta de GFI, sino que primero estudió otras opciones. "La alternativa era un proxy squid. Ese producto no resulta fácil de manejar y no era compatible con nuestra TI existente. Squid es de código abierto. Tenemos un alto estándar de seguridad y, por ello, necesitábamos un producto como GFI WebMonitor", señaló Jakubowski. "Ahora controlamos todos los correos entrantes y salientes y el tráfico web. Esto nos ayuda a prevenir problemas legales y de cumplimiento. Y los usuarios únicamente pueden descargar los contenidos permitidos", explicó.

Supervisar la web requiere un poco de delicadeza con los usuarios finales, que tienen que conocer el sistema porque afecta a su experiencia web. Y en un entorno complejo, los informáticos tienen que hacer algunos ajustes. "Tenemos software bancario -de calificación- y de investigación, y al principio tuvimos algunos problemas con él. Pero los resolvimos en una semana", explica Jakubowski. Y ahora, "podemos supervisar todo el tráfico web. Y nos permite prevenir y detener todos los contenidos ilegales. Los usuarios no pueden descargar ningún virus ni código malicioso. Nuestros objetivos están alcanzados. El sistema es seguro y los usuarios han aceptado el concepto".

Buena experiencia con GFI

GFI debe estar haciendo algo bien si youmex emplea tres de sus herramientas. Parte de ello es la facilidad de uso y gestión. "Los productos funcionan casi solos y no necesitan mucho tiempo de supervisión. Nuestra TI está segura", asegura Jakubowski.

Disponer de múltiples herramientas de un único proveedor supone una ventaja en cuanto al soporte técnico. "El soporte técnico es bueno. Si me pongo en contacto con un empleado de soporte técnico de GFI, puedo hacer otra pregunta sobre otro producto", concluyó Jakubowski.

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