GFI SOFTWARE
Aktualizace fakturace
Společnost GFI Software mění svůj fakturační systém
Od října 2026 bude společnost GFI Software zasílat faktury prostřednictvím nového fakturačního systému. Tato stránka je určena zákazníkům, kteří si produkty FaxMaker Online, EtherFax nebo Kerio SaaS pořizují přímo od společnosti GFI. Poznámka pro distributory a prodejce: O této změně jsme naše distributory informovali samostatně.
Co se nemění
- Vaše služba a tarif
- Jak vypočítáváme vaši fakturu
- Měna vaší faktury: USD
Jaké změny
- Formát faktury. Vaše faktura vypadá jinak a obsahuje více podrobností.
- Odesílatel. Faktury jsou zasílány z adresy noreply@gfi.com a faktura je přiložena jako příloha ve formátu PDF.
- Platební stránka. Faktura ve formátu PDF obsahuje odkaz na novou platební stránku. Na této stránce je jako prodávající uveden GFI USA, Inc.
- Platební karta. Uložené karty z našeho starého systému nelze převést. Kartu musíte přidat znovu.
Co musíte udělat (jednou)
- Otevřete soubor PDF s fakturou, který je přiložen k e-mailu.
- Klikněte na odkaz pro platbu v souboru PDF. Otevře se stránka pro platbu (viz ukázka níže).
- Chcete-li zaplatit kartou, zaškrtněte políčko „Uložit platební údaje pro budoucí použití“ a poté klikněte na „Zaplatit kartou“.
- Jakmile si kartu uložíte, budou z ní budoucí faktury automaticky strhávány v den splatnosti. Nemusíte už nic dalšího dělat.
Jak se ujistit, že je e-mail pravý
- Odesílatelem je noreply@gfi.com.
- Číslo faktury je stejné v e-mailu, v souboru PDF i na platební stránce.
- Na platební stránce je jako prodejce uveden GFI USA, Inc.
- Společnost GFI nikdy nepožaduje údaje o platební kartě prostřednictvím e-mailu, chatu ani telefonu.
- Pokud si nejste jisti, neklikejte na to. Zašlete nám žádost a my to ověříme.
Často kladené otázky
Proč musím zadávat údaje o kartě znovu?
Z bezpečnostních důvodů nelze údaje o kartě přenášet mezi fakturačními systémy. Zadáváte je pouze jednou.
Kdy mi strhnete částku z karty?
V den splatnosti každé faktury. Každou fakturu vám zašleme e-mailem ještě předtím, než částku strhneme.
Mohu zaplatit bankovním převodem?
Ano. Na stránce s platbou klikněte na možnost „Zaplatit bankovním převodem“.
Na platební stránce jsou uvedeny kontaktní údaje společnosti ESW Capital. Kdo to je?
Společnost ESW Capital zajišťuje zpracování plateb pro GFI. Máte-li dotazy ohledně faktury, zašlete žádost o podporu společnosti GFI.
Nechci automatické platby.
Zašlete nám žádost a my vám sdělíme, jaké máte možnosti.
Moje faktura vypadá nesprávně.
Zašlete žádost o pomoc s uvedením čísla faktury.
Nakupuji prostřednictvím prodejce nebo distributora.
Tato změna se vás netýká. Pokračujte v objednávání a platbě jako obvykle.
Aktualizace ceníku (15. října 2026)
Společnost GFI zavedla 15. října 2026 nový ceník. Naše distributory jsme o tom informovali samostatně. Faktury vystavené od tohoto data již obsahují nové ceny. Níže jsou uvedeny hlavní měsíční ceny za služby FaxMaker Online a EtherFax. Všechny ceny jsou uvedeny v USD.