Sie sollten die folgenden Eskalationsnummern verwenden, wenn:
- Sie ein Ticket mit einer hohen geschäftlichen Auswirkung eskalieren. (Bitte halten Sie Ihre Ticketnummer bereit)
- Sie ein Ticket für einen Premium-Kunden eskalieren. (Bitte halten Sie Ihre Ticketnummer bereit)
- Das Support-Portal nicht erreichbar ist. Wir werden das Ticket erstellen und uns mit einer Lösung bei Ihnen melden.
| USA & Kanada | Gebührenfrei | +1 888-339-0639 |
| Deutschland | Gebührenfrei | +49 800 0010146 |
| UK | Gebühr | +44 330 808 1671 |
| Tschechische Republik | Gebühr | +420 228 883 068 |
| Polen | Gebühr | +48 42 203 63 70 |
| Frankreich | Gebührenfrei | +33 805 11 83 31 |
| Niederlande | Gebühr | +31 85 888 1472 |
Bitte beachten Sie: Unsere Support-Spezialisten werden das Ticket nach Bedarf bearbeiten, bei Bedarf eine Live-Collaboration-Sitzung einplanen und Sie schnellstmöglich mit einem Update oder einer Lösung kontaktieren.
Alle Support-Tickets sollten über support.gfi.com erstellt werden.