Debe emplear las siguientes líneas de escalado cuando:
- Desea escalar un ticket con un alto impacto en el negocio. (Tenga a mano el número de ticket)
- Desea escalar un ticket para un cliente premium. (Tenga a mano su número de ticket)
- No se puede acceder al portal de soporte. Crearemos el ticket y le ofreceremos una solución.
EE. UU. y Canadá | Gratuito | +1 888-339-0639 |
Alemania | Gratuito | +49 800 0010146 |
Reino Unido | De pago | +44 330 808 1671 |
República Checa | De pago | +420 228 883 068 |
Polonia | De pago | +48 42 203 63 70 |
Francia | Gratuito | +33 805 11 83 31 |
Países bajos | De pago | +31 85 888 1472 |
Nota: Nuestros especialistas de soporte técnico procesarán el ticket según sea necesario, programarán una sesión de colaboración en directo en caso de ser necesario y se pondrán en contacto con usted con una actualización o solución lo antes posible.
Todos los tickets de soporte técnico deben crearse a través de: support.gfi.com