En esta página, encontrará respuestas a todas sus preguntas sobre GFI AppManager, desde cómo empezar hasta cómo funcionan las licencias. También aclararemos lo que este cambio significa para las cuentas beta existentes de GFI AppManager y la transición de MyKerio a GFI AppManager. Nuestro objetivo es proporcionar un recurso completo que responda a todas sus posibles preguntas e inquietudes y haga que su cambio a GFI AppManager sea lo más sencillo posible.

¿Qué productos admite GFI AppManager?

Actualmente, GFI AppManager es compatible con GFI KerioControl y GFI KerioConnect. Las versiones de producto recomendadas para instalar antes de incorporarse a GFI AppManager son GFI KerioControl 9.4.3 Parche 3 y GFI KerioConnect 10.0.4. Estas dos nuevas versiones de producto están equipadas con el último Agente de GFI, ofreciendo un rendimiento y estabilidad mejorados cuando se gestionan dispositivos a través de GFI AppManager.

Estamos trabajando duro para integrar el resto de nuestra suite de productos, empezando por GFI Archiver y GFI ClearView. En el futuro, también podrá añadir cualquier otro producto de su preferencia con el SDK abierto de GFI AppManager.

¿Cómo actualizar a KerioControl 9.4.3 Patch 3 y KerioConnect 10.0.4?

Siga el proceso estándar de instalación y actualización descrito en los manuales:

¿Cómo funciona la licencia de GFI AppManager?

Una suscripción de software activa a GFI KerioControl o GFI KerioConnect da derecho automáticamente a GFI AppManager al cliente o al MSP que gestiona el producto en nombre del cliente. No es necesario adquirir una licencia por separado. 

El único requisito es que los dispositivos conectados a GFI AppManager deben tener suscripciones de software activas. 

¿Existe una prueba gratuita?

Sí, los clientes potenciales que prueben nuestros productos con una licencia de prueba gratuita también pueden utilizar GFI AppManager durante su período de prueba.

¿Qué ocurrirá con las cuentas beta de GFI AppManager?

Las cuentas creadas durante la fase beta de GFI AppManager seguirán funcionando y conservarán todos sus datos tras el lanzamiento de disponibilidad general.

¿Cómo empezar a utilizar GFI AppManager?

Hemos publicado una guía completa sobre cómo empezar a utilizar GFI AppManager. Puede leerla aquí.

¿Dónde puedo encontrar las notas de la versión de GFI AppManager?

Las notas de la versión se publican en la página de versiones del producto.

¿Qué pasará con MyKerio?

GFI AppManager ofrece una gama más amplia de funciones, y su visión se extiende más allá de los productos Kerio, lo que la convierte en la plataforma superior para administrar cuentas y aplicaciones de clientes.

MyKerio será discontinuado a partir del 31 de Marzo de 2024. Este período de transición se estableció para dar tiempo suficiente a los clientes para migrar sus cuentas y aplicaciones a GFI AppManager.

¿Cómo migrar de MyKerio a GFI AppManager?

Una vez que los clientes han actualizado sus dispositivos GFI KerioConnect y GFI KerioControl a las versiones compatibles, pueden transferir las Definiciones Compartidas de MyKerio a GFI AppManager con sólo unos clics. A continuación se explica cómo:

  1. Inicie sesión en GFI AppManager.
  2. Vaya a "Definiciones" y haga clic en "MyKerio".
  3. Haga clic en "Nueva migración" e inicie sesión en MyKerio.
  4. Seleccione la Organización pertinente y oprima "Iniciar sincronización".
  5. GFI AppManager mostrará las Definiciones Compartidas sincronizadas.

Si los clientes tienen varias cuentas de MyKerio, cada una de ellas debe migrarse individualmente. Al hacer clic en el botón "Iniciar sincronización", los clientes pueden transferir sus Definiciones Compartidas de MyKerio a AppManager. Sin embargo, la migración de dispositivos y usuarios deberá hacerse manualmente. Para saber cómo hacerlo, consulte nuestra guía de incorporación.

¿Qué pasará con los datos de MyKerio después del 31 de Marzo de 2024?

Todos los datos de los clientes se borrarán permanentemente después del cierre de MyKerio.

¿GFI AppManager será compatible con GFI KerioOperator? 

GFI KerioOperator entró en su etapa de Fin de Ingeniería el 1 de abril de 2019. Si bien MyKerio actualmente es compatible con GFI KerioOperator, este no será el caso de GFI AppManager. Sin embargo, no hay motivo de preocupación. Nuestro equipo está desarrollando activamente un SDK abierto para GFI AppManager, que permitirá la integración de GFI KerioOperator. Mientras tanto, los clientes de GFI KerioOperator podrán seguir utilizándolo como producto independiente.

¿Con quién debo ponerme en contacto para obtener asistencia para GFI AppManager?

Si necesita asistencia, envíe un ticket al sitio web de asistencia de GFI AppManager. Nuestro equipo de soporte dedicado está disponible para ayudarle. Nos comprometemos a resolver sus problemas y a garantizar la máxima satisfacción con GFI AppManager, ya que el éxito del cliente sigue siendo nuestra máxima prioridad.

¿Cómo enviar comentarios sobre GFI AppManager?

Si tiene alguna sugerencia o comentario sobre GFI AppManager, le animamos a que lo comparta a través de nuestro formulario de comentarios.