Auf dieser Seite finden Sie Antworten auf alle Fragen zu GFI AppManager, von den ersten Schritten bis zur Lizenzierung. Wir erklären auch, was diese Änderung für bestehende GFI AppManager Beta-Konten und den Übergang von MyKerio zu GFI AppManager bedeutet. Unser Ziel ist es, eine umfassende Informationsquelle bereitzustellen, die all Ihre potenziellen Fragen und Bedenken berücksichtigt und Ihnen den Umstieg auf GFI AppManager so reibungslos wie möglich gestaltet.

Welche Produkte werden von GFI AppManager unterstützt?

GFI AppManager unterstützt derzeit GFI KerioControl und GFI KerioConnect. Die empfohlenen Produktversionen, die vor dem Onboarding von GFI AppManager installiert werden sollten, sind GFI KerioControl 9.4.3 Patch 3 und GFI KerioConnect 10.0.4. Diese beiden neuen Produktversionen sind mit dem neuesten GFI Agent ausgestattet und bieten eine verbesserte Leistung und Stabilität bei der Verwaltung von Appliances über GFI AppManager.

Wir arbeiten mit Hochdruck an der Integration der übrigen Produkte unserer Suite, angefangen bei GFI Archiver und GFI ClearView. Künftig können Sie mit dem Open SDK von GFI AppManager auch jedes andere Produkt Ihrer Wahl hinzufügen.

Wie kann ich ein Upgrade auf KerioControl 9.4.3 Patch 3 und KerioConnect 10.0.4 durchführen?

Folgen Sie dem Standard-Installations- und Upgrade-Prozess, der in den Handbüchern beschrieben ist:

Wie funktioniert die Lizenzierung von GFI AppManager?

Ein aktives Software-Abonnement für GFI KerioControl oder GFI KerioConnect berechtigt den Kunden oder den MSP, der das Produkt im Namen des Kunden verwaltet, automatisch zur Nutzung von GFI AppManager. Es muss keine separate Lizenz erworben werden. 

Die einzige Voraussetzung ist, dass die mit GFI AppManager verbundenen Appliances über aktive Software-Abonnements verfügen. 

Gibt es eine kostenlose Testversion?

Ja, Interessenten, die unsere Produkte mit einer kostenlosen Testlizenz ausprobieren, können GFI AppManager während des Testzeitraums ebenfalls nutzen.

Was geschieht mit GFI AppManager Beta-Konten?

Konten, die während der Beta-Phase von GFI AppManager erstellt wurden, bleiben auch nach dem Start der allgemeinen Verfügbarkeit von GFI AppManager funktionsfähig und behalten alle ihre Daten.

Wie kann ich mit GFI AppManager arbeiten?

Wir haben einen ausführlichen Leitfaden zur Einführung in GFI AppManager veröffentlicht. Sie können ihn hier lesen.

Wo finde ich die Versionshinweise zu GFI AppManager?

Die Versionshinweise werden auf der Seite mit den Produktversionen veröffentlicht.

Was geschieht mit MyKerio?

GFI AppManager bietet ein breiteres Spektrum an Funktionen und geht mit seiner Vision über die Kerio-Produkte hinaus, was es zur überlegenen Plattform für die Verwaltung von Kundenkonten und Anwendungen macht.

MyKerio wird zum 31. März 2024 eingestellt. Diese Übergangsfrist wurde festgelegt, um den Kunden ausreichend Zeit für die Migration ihrer Konten und Anwendungen auf GFI AppManager zu geben.

Wie kann ich von MyKerio auf GFI AppManager migrieren?

Sobald Kunden ihre GFI KerioConnect- und GFI KerioControl-Appliances auf die kompatiblen Versionen aktualisiert haben, können sie die MyKerio Shared Definitions mit wenigen Klicks auf GFI AppManager übertragen. So wird's gemacht:

  1. Melden Sie sich bei GFI AppManager an.
  2. Gehen Sie zu "Definitionen" und klicken Sie auf "MyKerio".
  3. Klicken Sie auf "Neue Migration" und melden Sie sich bei MyKerio an.
  4. Wählen Sie die betreffende Organisation aus, und klicken Sie auf "Synchronisierung starten".
  5. GFI AppManager zeigt dann die synchronisierten Gemeinsamen Definitionen an.

Wenn Kunden über mehrere MyKerio-Konten verfügen, muss jedes dieser Konten einzeln migriert werden. Durch Klicken auf die Schaltfläche "Start Sync" können Kunden ihre MyKerio Shared Definitions in AppManager übertragen. Die Migration von Appliances und Benutzern muss jedoch manuell durchgeführt werden. Wie das geht, erfahren Sie in unserem Onboarding-Leitfaden.

Was geschieht mit den MyKerio-Daten nach dem 31. März 2024?

Alle Kundendaten werden nach dem Auslaufen von MyKerio endgültig gelöscht.

Wird GFI AppManager den GFI KerioOperator unterstützen? 

Die Entwicklung von GFI KerioOperator wurde am 1. April 2019 eingestellt. Obwohl MyKerio derzeit GFI KerioOperator unterstützt, wird dies bei GFI AppManager nicht der Fall sein. Es besteht jedoch kein Grund zur Besorgnis. Unser Team arbeitet aktiv an der Entwicklung eines offenen SDK für GFI AppManager, das die Integration von GFI KerioOperator ermöglichen wird. In der Zwischenzeit können GFI KerioOperator-Kunden das Produkt auch weiterhin als eigenständige Lösung nutzen.

An wen kann ich mich für den Support von GFI AppManager wenden?

Wenn Sie Support benötigen, reichen Sie bitte ein Ticket über die Support-Website von GFI AppManager ein. Unser engagiertes Support-Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung. Wir bemühen uns, Probleme zu lösen und die Zufriedenheit unserer Kunden mit GFI AppManager zu gewährleisten, denn der Erfolg unserer Kunden hat für uns oberste Priorität.

Wie kann ich Feedback zu GFI AppManager abgeben?

Wenn Sie Anregungen oder Verbesserungsvorschläge zu GFI AppManager haben, können Sie diese gerne über unser Feedback-Formular mitteilen.