En los últimos años, se ha producido un aumento en la transición de las pymes que utilizan la ciberseguridad como servicio, en lugar de adquirir y gestionar su propia infraestructura de seguridad. Los proveedores de servicios gestionados (MSP), en esta situación, son los mejor posicionados para captar el mercado, ya que poseen la experiencia y los recursos necesarios para satisfacer la creciente demanda de externalización de la gestión de infraestructuras. 

Entonces, ¿está preparado para sumergirse en este cambio y cómo sacarle el máximo partido? ¡Vamos a saltar a la derecha en!



🎯 El mantra del éxito para los MSP
 

Cuando se trata del éxito de los MSP, se trata de generar confianza, demostrar experiencia y garantizar la entrega oportuna. Imagine que usted es el cliente. ¿En quién confiaría más: en un proveedor que es claro en su comunicación con los equipos técnicos y de ventas o en uno que le deja adivinando? La confianza lo es todo.

La confianza no se limita al proveedor. Se extiende a la solución. Como MSP, tienes que demostrar que conoces el producto a la perfección. Es su responsabilidad tener a mano una documentación exhaustiva de la implantación y el producto, que demuestre que puede hacer un seguimiento de los cambios a lo largo del tiempo y tener instrucciones detalladas listas para sus clientes. No se trata solo de marcar casillas, sino de demostrar a tus clientes que les cubres las espaldas.

Por último, la prueba está en el pastel. ¿Puede prestar los servicios que ha prometido, de acuerdo con los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA)? ¿Ofrece servicios y productos especializados que le ayuden a destacar entre la multitud? Recuerde que no se trata solo de hablar, sino también de actuar. Demuestre a sus clientes que puede cumplir lo que promete y se quedarán con usted a largo plazo. Después de todo, en este creciente mercado de servicios de ciberseguridad, son los que pueden cumplir los que consiguen subirse a la ola.

🏆 Las mejores prácticas para los MSP
 

SLA para soporte y solicitudes de servicio: Establezca SLA para las consultas de soporte para generar confianza en el cliente. El módulo de Alta Disponibilidad de GFI KerioControl puede minimizar las interrupciones cambiando rápidamente al dispositivo en espera.

Garantías de tiempo de actividad: Utilice su experiencia empresarial para ofrecer garantías de tiempo de actividad basadas en datos históricos. Use la característica de Alta Disponibilidad de GFI KerioControl para evitar apagones de seguridad.

Monitoreo Activo: Proporcione supervisión continua de las instancias de los clientes para la detección temprana de problemas y la tranquilidad del cliente.

Alertas y Notificaciones: La comunicación regular sobre la vigilancia de la seguridad evita que los clientes vean el silencio como un servicio innecesario. Aproveche funciones como alertas, supervisión SNMP, syslog y GFI App Manager para este fin.

Análisis de la competencia: Comprenda a sus competidores para ofrecer precios y servicios competitivos en el mercado. Destaque sus puntos fuertes en marketing.

Restauración de emergencia: Esté preparado para ayudar a los clientes a recuperarse de incidentes como roturas de cortafuegos o pérdidas de configuración. Utilice las copias de seguridad automáticas de la configuración de GFI KerioControl a través de GFI AppManager Cloud Portal para una rápida recuperación.

Soporte Técnico: Ofrezca soporte de Nivel 1 con un SLA acordado para generar confianza en el cliente y garantizar su retención.

Actualizaciones y mejoras del sistema gestionadas: Asegure a los clientes que está comprobando rutinariamente las actualizaciones y mejoras para mantener un rendimiento y seguridad óptimos del sistema.

Incluya preguntas frecuentes: Cree una sección de preguntas frecuentes para las ofertas de servicios específicos de MSP para agilizar la experiencia del cliente y reducir la comunicación de ida y vuelta.

 

🔓 Presentación de GFI KerioControl MSP
 

GFI KerioControl MSP ofrece seguridad de clase mundial adaptada a sus necesidades, lo que le permite la flexibilidad de explorar el sistema y desconectarse cuando lo desee, asegurando que su gasto de bolsillo se mantenga significativamente más bajo que poseer el producto por completo. Con su modelo de pago por usuario, es fácil reducirlo o ampliarlo según su ciclo de negocio e incluso combinarlo con proveedores de servicios externos.

Además, Kerio Control ofrece varias ventajas de ahorro de costes: reduce el coste total de propiedad (TCO), recorta los gastos generales de mantenimiento, elimina los costes de actualización de hardware y elimina los costes de propiedad del producto.

Además, GFI KerioControl MSP se puede ofrecer de múltiples maneras: puede implementarlo en la nube y dejar que sus clientes se conecten a través de él, o implementar un dispositivo físico/virtual/software en las instalaciones del cliente y administrarlo por ellos. 
 

🛡  GFI KerioControl: Una Visión General Detallada

GFI KerioControl es una solución de Gestión Unificada de Amenazas (UTM) que ayuda a proteger su red de virus, malware y actividades maliciosas. Es conocida por su facilidad de gestión e incluye un cortafuegos y enrutador de nueva generación, prevención de intrusiones (IPS), antivirus de puerta de enlace, VPN y filtrado de aplicaciones y contenidos web.

Estas capacidades integrales, con una flexibilidad de implementación inigualable, hacen de Kerio Control la opción ideal para pequeñas y medianas empresas. 

• Elimine el riesgo y el coste del tiempo de inactividad de la conectividad o la protección frente a amenazas con la protección de alta disponibilidad/conmutación por error. Con la alta disponibilidad, si se produce una caída o un fallo, el segundo equipo entra en acción inmediatamente. 

• Proteja la integridad de la red mediante inspección profunda de paquetes, antivirus, prevención de intrusiones y un cliente VPN de alto rendimiento. 

• Filtrado de contenidos web y aplicaciones líder del sector en 141 categorías, además de la posibilidad de ver la actividad en Internet de cada usuario mediante informes detallados. 

• Gestione el ancho de banda mediante reservas y supervisión del tráfico, equilibrio de carga de enlaces de Internet y limitación del acceso a la transmisión de vídeo, redes entre pares, etc.