Negli ultimi anni si è assistito a un aumento della transizione delle PMI che utilizzano la sicurezza informatica come servizio, invece di acquistare e gestire la propria infrastruttura di sicurezza. I Managed Service Provider (MSP), in questa situazione, sono nella posizione migliore per conquistare il mercato, in quanto possiedono le competenze e le risorse necessarie per soddisfare la crescente domanda di outsourcing della gestione dell'infrastruttura. 

Allora, siete pronti a immergervi e a sfruttare al meglio questo cambiamento? Facciamo un salto nel buio!



🎯 Il mantra del successo per gli MSP

Quando si parla di successo degli MSP, tutto sta nel creare fiducia, dimostrare competenza e garantire una consegna puntuale. Immaginate di essere il cliente. Di chi vi fidereste di più: di un fornitore che comunica in modo chiaro sia con i team commerciali che con quelli tecnici o di uno che vi lascia indovinare? La fiducia è tutto.

La fiducia non si ferma al fornitore. Si estende alla soluzione. Come MSP, dovete dimostrare di conoscere bene il prodotto. È vostra responsabilità avere a portata di mano una documentazione completa sull'implementazione e sul prodotto, dimostrando di saper tenere traccia delle modifiche apportate nel tempo e di avere istruzioni dettagliate pronte per i vostri clienti. Non si tratta solo di spuntare delle caselle, ma di dimostrare ai vostri clienti che li sostenete.

Infine, la prova è nel piatto. Siete in grado di fornire i servizi promessi, in linea con i Service Level Agreement (SLA)? State offrendo servizi e prodotti specializzati che possono aiutarvi a distinguervi dalla massa? Ricordate che non si tratta solo di parlare, ma anche di camminare. Dimostrate ai vostri clienti che siete in grado di mantenere le promesse, e loro resteranno con voi per un lungo periodo. Dopotutto, in questo mercato in crescita dei servizi di cybersecurity, sono coloro che riescono a mantenere le promesse a cavalcare l'onda.

🏆 Migliori pratiche per gli MSP

SLA per l'assistenza e le richieste di servizio: Stabilire SLA per le richieste di assistenza per costruire la fiducia dei clienti. Il modulo High Availability di GFI KerioControl può ridurre al minimo le interruzioni passando rapidamente all'appliance di standby.

Garanzie di uptime: Sfruttate la vostra esperienza aziendale per offrire garanzie di uptime basate su dati storici. Utilizzate la funzione High Availability di GFI KerioControl per evitare blackout di sicurezza.

Monitoraggio attivo: Fornisce un monitoraggio continuo delle istanze dei clienti per individuare tempestivamente i problemi e rassicurare i clienti.

Avvisi e notifiche: Una comunicazione regolare sulla vigilanza della sicurezza impedisce ai clienti di considerare il silenzio come un servizio inutile. Sfruttate a questo scopo funzioni come gli avvisi, il monitoraggio SNMP, il syslog e GFI App Manager.

Analisi della concorrenza: Comprendete i vostri concorrenti per offrire prezzi e servizi competitivi sul mercato. Evidenziate i vostri punti di forza nel marketing.

Ripristino di emergenza: Siate pronti ad assistere i clienti nel ripristino di incidenti come rotture del firewall o perdite di configurazione. Utilizzate i backup automatici della configurazione di GFI KerioControl tramite GFI AppManager Cloud Portal per un ripristino rapido.

Assistenza tecnica: Offrite un'assistenza di livello 1 con uno SLA concordato per costruire la fiducia dei clienti e garantirne la fidelizzazione.

Aggiornamenti e upgrade gestiti del sistema: Rassicurate i clienti sul fatto che controllate regolarmente gli aggiornamenti e gli upgrade per mantenere le prestazioni e la sicurezza ottimali del sistema.

Includere le FAQ: Creare una sezione FAQ per le offerte di servizi specifici dell'MSP per semplificare l'esperienza del cliente e ridurre le comunicazioni di ritorno.
 

🔓 Presentazione di GFI KerioControl MSP

GFI KerioControl MSP offre una sicurezza di livello mondiale su misura per le vostre esigenze, consentendovi la flessibilità di esplorare il sistema e di disattivarlo ogni volta che lo desiderate, assicurandovi una spesa nettamente inferiore rispetto al possesso del prodotto a titolo definitivo. Grazie al modello di pagamento per utente, è facile ridurre o scalare in base al ciclo aziendale e persino abbinare il prodotto a fornitori di servizi terzi.

Inoltre, Kerio Control offre diversi vantaggi in termini di risparmio: riduce il costo totale di proprietà (TCO), riduce le spese di manutenzione, elimina i costi di aggiornamento dell'hardware ed elimina i costi di proprietà del prodotto.

Inoltre, GFI KerioControl MSP può essere offerto in diversi modi: potete distribuirlo nel cloud e lasciare che i vostri clienti si connettano attraverso di esso, oppure distribuire un'appliance fisica/virtuale/software presso la sede del cliente e gestirla per lui. 
 

🛡 GFI KerioControl: Una panoramica dettagliata

GFI KerioControl è una soluzione di gestione unificata delle minacce (UTM) che aiuta a proteggere la rete da virus, malware e attività dannose. È nota per la sua facilità di gestione e comprende un firewall e un router di nuova generazione, un sistema di prevenzione delle intrusioni (IPS), un gateway antivirus, una VPN e un filtro dei contenuti e delle applicazioni web.

Queste funzionalità complete e l'impareggiabile flessibilità di implementazione fanno di Kerio Control la scelta ideale per le piccole e medie imprese. 

• Eliminate il rischio e il costo dei tempi di inattività della connettività o della protezione dalle minacce con la protezione ad alta disponibilità/ fail-over. Con l'Alta disponibilità, se si verifica un arresto o un guasto, il secondo computer entra immediatamente in azione. 
• Proteggete l'integrità della rete grazie all'ispezione profonda dei pacchetti, all'antivirus, alla prevenzione delle intrusioni e a un client VPN ad alte prestazioni. 
• Filtraggio dei contenuti web e delle applicazioni leader del settore in 141 categorie, oltre alla possibilità di visualizzare l'attività internet dei singoli utenti attraverso report dettagliati. 
• Gestione della larghezza di banda tramite prenotazioni e monitoraggio del traffico, bilanciamento del carico dei collegamenti Internet e limitazione dell'accesso a video in streaming, reti peer-to-peer, ecc.