Pro některé uživatele e-mailu je spam pouhou nepříjemností – vyprázdní si doručenou poštu a věnují se svým povinnostem. Větší organizace však k tomu nemohou přistupovat tak lhostejně. Spam výrazně snižuje produktivitu, zatěžuje cenné výpočetní a síťové zdroje a představuje také obrovskou bezpečnostní hrozbu!
Rozlučte se se spamem – a chraňte svůj e-mailový server
Výrobce balicích strojů na potraviny, společnost Raque Food Systems, měl s nevyžádanou poštou nemalé potíže. Společnost si rychle uvědomila, že s tím musí něco udělat, než bude příliš pozdě.
Společnost se rozhodla pro GFI MailEssentials, všestranný nástroj pro zabezpečení e-mailové komunikace, který zablokuje více než 99 % spamových zpráv bez falešných poplachů, ničí viry a malware pomocí až pěti špičkových antivirových modulů a dokáže filtrovat a monitorovat obsah e-mailů.
Pro Larryho Fieldse, IT specialistu ve společnosti Raque, je klíčovou funkcí produktu GFI MailEssentials antispamová ochrana.
„Bez GFI bychom se neobešli,“ řekl pan Fields. Společnost Raque má asi 60 e-mailových schránek a každý den dostává přibližně 3 500 e-mailů. Z toho 93 % tvoří spam. O víkendech dosahuje podíl spamu 99 %.
„Začínáš tomu rozumět? Náš Exchange Server by se tím úplně přetížil.“
Společnost Raque je zákazníkem GFI již více než deset let a problém se spamem je již dávno vyřešen. Díky dlouholetým zkušenostem se spamem v síti získal pan Fields také hluboký vhled do různých typů spamu, což umožňuje jejich analýzu z hlediska bezpečnosti.
„(GFI MailEssentials) mi zasílá přehled všeho, co bylo odfiltrováno jako spam, a lze to nastavit tak, abych mohl vše, co bylo odfiltrováno jako spam, ukládat jako soubory EML – jednoduše do složky na jiném serveru. Poté to mohu přeposlat příslušnému příjemci. To také znamená, že spam nezabírá místo na serveru Exchange a nezatěžuje ho.“
Vzhledem k tomu, že někteří zákazníci společnosti Raque prošli fúzemi, není vždy jasné, které e-maily jsou legitimní a které ne. A protože pan Fields „má spamový filtr nastavený tak přísně, jak je to jen možné“, stává se, že filtr zachytí i legitimní e-maily. GFI MailEssentials a pan Fields mají řešení tohoto problému. Koncoví uživatelé dostávají kopie svých spamových zpráv a mohou ho upozornit, když je třeba určitou e-mailovou adresu přidat na seznam povolených adres a danou poštu doručit.
Méně spamu také znamená vyšší produktivitu. „Hlavním smyslem e-mailu je urychlit obchodní procesy. Pokud uživatelé každý den dostávají přes 100 spamových zpráv – to je spousta promarněného času. Zabýváme se zakázkovým designem a musíme platit naše inženýry. Dokážete si představit, kolik času se ztratí tím, že je třeba projít 150 spamových zpráv, než se člověk dostane k práci?“ zeptal se pan Fields. Poradenská společnost Ferris Research specializující se na e-mailovou komunikaci vypočítala, že pokud koncový uživatel dostane pouze pět spamových e-mailů denně a každému z nich věnuje jen půl minuty, představuje to ztrátu 15 hodin ročně. Vzhledem k objemu e-mailů ve společnosti Raque by to mohlo znamenat ztrátu více než 300 hodin ročně pro každého z vysoce placených inženýrů.
Bezpečnostní hrozba v podobě spamu
Spam není jen nepříjemnost – představuje závažnébezpečnostní riziko. Odborníci uvádějí, že více než 7 % spamových zpráv obsahuje škodlivý software. Vzhledem k tomu, že společnost Raque dostává denně asi 3 000 spamových zpráv, znamená to 210 zpráv obsahujících škodlivý software denně. Mnoho spamových zpráv představuje phishingové útoky, které vystavují koncové uživatele i organizaci riziku úniku dat, krádeže a zveřejnění důvěrných informací.
GFI MailEssentials bojuje proti mnohem více než jen proti spamu. Lze jej také vybavit až pěti antivirovými moduly, které bojují proti veškerému malwaru, jenž spam přináší. Pro společnost Raque představuje tato funkce další vrstvu ochrany před malwarem, protože firma zároveň využívá nástroj Symantec Protection Dashboard. „Přidali jste antivirovou ochranu, což je obrovská výhoda. Ochrany není nikdy dost,“ poznamenal pan Fields.
Zkušenosti s GFI
Raque si nevybrala jen tak první řešení proti spamu, na které narazila.
„Prohlédl jsem si řešení od společnosti Barracuda i cloudová řešení. Žádné z nich se tomu ani zdaleka nevyrovnalo. Není tu ani žádný blízký konkurent,“ řekl pan Fields. „Toto je nejlepší řešení pro náš problém – ne nutně to nejlepší pro všechny. Ale pro kohokoli, kdo se nachází ve stejné situaci, co se týče množství spamu, který dostává – a musí mít velmi přísně nastavené filtry a být schopen zachytit ve svém spamovém filtru i věci, které by tam neměly být, neexistuje na trhu za danou cenu lepší produkt.“ A společnost Raque si nevybrala jen produkt – vybrala si partnera. „Vaši technici technické podpory jsou vynikající. Technická podpora je naprosto skvělá.“
Upozornění: Všechny názvy produktů a společností uvedené v tomto dokumentu mohou být ochrannými známkami příslušných vlastníků. Podle našich nejlepších znalostí byly všechny údaje v době zveřejnění správné; tyto informace se mohou změnit bez předchozího upozornění.