Für manche E-Mail-Nutzer ist Spam lediglich ein Ärgernis – sie räumen ihren Posteingang auf und kümmern sich weiter um ihre Aufgaben. Größere Unternehmen können die Sache jedoch nicht so locker sehen. Spam beeinträchtigt die Produktivität erheblich, beansprucht wertvolle Rechen- und Netzwerkressourcen und stellt zudem eine enorme Sicherheitsbedrohung dar!
Verabschieden Sie sich von Spam – und schonen Sie Ihren E-Mail-Server
Der Hersteller von Lebensmittelverpackungsmaschinen, Raque Food Systems, hatte mit Spam zu kämpfen. Dem Unternehmen wurde schnell klar, dass es etwas dagegen unternehmen musste, bevor es zu spät war.
Das Unternehmen entschied sich für GFI MailEssentials, ein vielseitiges Tool zur E-Mail-Sicherheit, das über 99 % aller Spam-Nachrichten ohne Fehlalarme abfängt, Viren und Malware mithilfe von bis zu fünf führenden Antiviren-Engines beseitigt und E-Mail-Inhalte filtern und überwachen kann.
Für Larry Fields, den IT-Experten bei Raque, ist der Spamschutz das entscheidende Merkmal von GFI MailEssentials.
„Ohne GFI kämen wir nicht zurecht“, sagte Herr Fields. Raque verfügt über rund 60 Postfächer und erhält täglich etwa 3.500 E-Mails. Davon sind 93 % Spam. An den Wochenenden liegt der Spam-Anteil bei 99 %.
„Verstehst du langsam, worum es geht? Das würde unseren Exchange-Server komplett überlasten.“
Raque ist seit weit über einem Jahrzehnt Kunde von GFI, und das Spam-Problem ist längst gelöst. Durch die jahrelange Belastung des Netzwerks durch Spam hat Herr Fields zudem tiefgreifende Einblicke in verschiedene Arten von Spam gewonnen, sodass diese im Hinblick auf die Sicherheit analysiert werden können.
„(GFI MailEssentials) sendet mir einen Bericht über alle als Spam gefilterten E-Mails, und das Programm lässt sich so konfigurieren, dass ich alles, was als Spam gefiltert wurde, als EML-Datei speichern kann – einfach in einem Ordner auf einem anderen Server. Diese kann ich dann an den richtigen Empfänger weiterleiten. Das bedeutet auch, dass der Spam nicht auf dem Exchange-Server verbleibt und diesen belastet.“
Da einige Kunden von Raque Fusionen durchlaufen haben, ist nicht immer klar, welche E-Mails echt sind und welche nicht. Und da Herr Fields „den Spamfilter so streng wie nur irgend möglich eingestellt hat“, werden manchmal auch legitime E-Mails vom Filter abgefangen. GFI MailEssentials und Herr Fields haben dafür eine Lösung gefunden. Endnutzer erhalten Kopien ihrer Spam-Berichte und können ihn benachrichtigen, wenn bestimmte E-Mail-Adressen zur Whitelist hinzugefügt werden sollen, damit die entsprechenden E-Mails weitergeleitet werden.
Weniger Spam bedeutet auch mehr Produktivität. „Der eigentliche Zweck von E-Mails ist es, Geschäftsabläufe zu beschleunigen. Wenn Nutzer jeden Tag über 100 Spam-E-Mails durchsehen müssen – das ist eine Menge verschwendete Zeit. Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen an und müssen unsere Ingenieure bezahlen. Können Sie sich vorstellen, wie viel Zeit verloren geht, wenn man erst 150 Spam-E-Mails durchsehen muss, bevor man zur Sache kommen kann?“, fragte Herr Fields. Das E-Mail-Beratungsunternehmen Ferris Research hat berechnet: Wenn ein Endnutzer täglich nur fünf Spam-E-Mails erhält und für jede nur eine halbe Minute aufwendet, bedeutet das eine Verschwendung von 15 Stunden pro Jahr. Bei den Volumina von Raque könnte das für jeden hochbezahlten Ingenieur eine Verschwendung von über 300 Stunden pro Jahr bedeuten.
Die Sicherheitsbedrohung durch Spam
Spam ist mehr als nur ein Ärgernis – er stellt ein erheblichesSicherheitsrisiko dar. Experten zufolge enthalten mehr als 7 % aller Spam-Nachrichten Malware. Da Raque täglich etwa 3.000 Spam-Nachrichten erhält, sind das 210 mit Malware verseuchte Nachrichten pro Tag. Viele Spam-Nachrichten sind Phishing-Angriffe, die Endnutzer und das Unternehmen der Gefahr von Datenlecks, Datendiebstahl und der Offenlegung vertraulicher Daten aussetzen.
GFI MailEssentials bekämpft weit mehr als nur Spam. Es kann zudem mit bis zu fünf Antiviren-Engines ausgestattet werden, um all die Malware zu bekämpfen, die mit Spam einhergeht. Für Raque bedeutet dies eine zusätzliche Schutzebene gegen Malware, da das Unternehmen zudem das Symantec Protection Dashboard einsetzt. „Sie haben einen Virenschutz hinzugefügt, was ein riesiger Vorteil ist. Man kann nie genug Schutz haben“, merkte Herr Fields an.
Die GFI-Erfahrung
Raque hat sich nicht einfach die erste Spam-Lösung ausgesucht, die ihm über den Weg lief.
„Ich habe mir Barracuda und Cloud-Lösungen angesehen. Keine davon kam auch nur annähernd heran. Es gibt nicht einmal einen engen Zweitplatzierten“, sagte Herr Fields. „Das ist die beste Lösung für unser Problem – nicht unbedingt die beste für alle. Aber für jeden, der in derselben Kategorie liegt, was die Menge an Spam angeht – und dessen Filter sehr streng eingestellt sein müssen, um auch Dinge im Spamfilter abzufangen, die dort eigentlich nicht hingehören –, gibt es auf dem Markt kein besseres Produkt in dieser Preisklasse.“ Und Raque hat sich nicht nur für ein Produkt entschieden – das Unternehmen hat sich für einen Partner entschieden. „Ihre Mitarbeiter im technischen Support sind hervorragend. Der technische Support ist absolut großartig.“
Haftungsausschluss: Alle hier genannten Produkt- und Firmennamen sind möglicherweise Marken ihrer jeweiligen Eigentümer. Nach unserem besten Wissen waren alle Angaben zum Zeitpunkt der Veröffentlichung korrekt; diese Informationen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.