Per alcuni utenti di posta elettronica lo spam è semplicemente un fastidio: svuotano la casella di posta e continuano a occuparsi delle proprie faccende. Le organizzazioni più grandi, tuttavia, non possono permettersi di prendere la questione con tanta leggerezza. Lo spam incide pesantemente sulla produttività, grava sulle preziose risorse informatiche e di rete e rappresenta anche un’enorme minaccia alla sicurezza!
Dite addio allo spam – e salvate il vostro server di posta elettronica
Raque Food Systems, azienda produttrice di macchine per il confezionamento alimentare, stava avendo non poche difficoltà con lo spam. L’azienda si è subito resa conto che doveva intervenire prima che fosse troppo tardi.
L'azienda ha scelto GFI MailEssentials, uno strumento completo per la sicurezza della posta elettronica in grado di bloccare oltre il 99% dei messaggi di spam senza falsi positivi, eliminare virus e malware grazie all'utilizzo di un massimo di cinque motori antivirus leader del settore e filtrare e monitorare i contenuti delle e-mail.
Per Larry Fields, esperto IT di Raque, l’elemento fondamentale di GFI MailEssentials è la protezione antispam.
«Non potremmo farne a meno di GFI», ha affermato il signor Fields. Raque dispone di circa 60 caselle di posta e riceve circa 3.500 messaggi al giorno. Di questi, il 93% è spam. Nei fine settimana, la percentuale di spam raggiunge il 99%.
«Cominci a farti un’idea? Sovraccaricherebbe completamente il nostro server Exchange.»
Raque è cliente di GFI da ben oltre un decennio e il problema dello spam è stato risolto da tempo. Gli anni in cui la rete è stata bersagliata dallo spam hanno inoltre consentito al signor Fields di acquisire una profonda conoscenza dei diversi tipi di spam, che possono così essere analizzati ai fini della sicurezza.
«(GFI MailEssentials) mi invia un resoconto di tutto ciò che è stato filtrato come spam ed è configurabile in modo da permettermi di salvare qualsiasi messaggio filtrato come spam in un file EML – semplicemente in una cartella su un altro server. Posso quindi inoltrarlo al destinatario corretto. Ciò significa anche che lo spam non rimane sul server Exchange, gravando sulle sue risorse.»
Poiché alcuni clienti di Raque hanno subito fusioni, non è sempre chiaro quali e-mail siano legittime e quali no. Inoltre, poiché il signor Fields «ha impostato il filtro antispam al massimo livello possibile», a volte alcune e-mail legittime vengono bloccate dal filtro. GFI MailEssentials e il signor Fields hanno trovato una soluzione a questo problema. Gli utenti finali ricevono copie dei propri rapporti sullo spam e possono avvisarlo quando determinati indirizzi e-mail devono essere aggiunti alla whitelist, in modo che la posta possa essere recapitata correttamente.
Meno spam significa anche maggiore produttività. “Lo scopo principale dell’e-mail è quello di velocizzare il flusso di lavoro. Se gli utenti si ritrovano con oltre 100 messaggi di spam al giorno, si tratta di un enorme spreco di tempo. Ci occupiamo di progettazione su misura e dobbiamo pagare i nostri ingegneri. Riuscite a immaginare quanto tempo si perda a smistare 150 messaggi di spam prima di potersi dedicare al lavoro vero e proprio?”, ha chiesto il signor Fields. La società di consulenza specializzata in posta elettronica Ferris Research ha calcolato che se un utente finale riceve solo cinque email di spam al giorno e ne impiega appena mezzo minuto ciascuna, si tratta di uno spreco di 15 ore all’anno. Considerando i volumi di Raque, ciò potrebbe significare uno spreco di oltre 300 ore all’anno per ogni ingegnere altamente retribuito.
La minaccia alla sicurezza rappresentata dallo spam
Lo spam non è solo un fastidio: rappresenta un graverischio per la sicurezza. Secondo gli esperti, oltre il 7% dei messaggi di spam contiene malware. Dato che Raque riceve circa 3.000 messaggi di spam al giorno, si tratta di 210 messaggi contenenti malware al giorno. Molti messaggi di spam sono attacchi di phishing, che espongono gli utenti finali e l’organizzazione a violazioni dei dati, furti e divulgazione di informazioni riservate.
GFI MailEssentials non si limita a combattere lo spam. Può infatti essere dotato di un massimo di cinque motori antivirus per contrastare tutto il malware che lo spam porta con sé. Per Raque, questo rappresenta un ulteriore livello di protezione contro il malware, dato che l’azienda utilizza anche Symantec Protection Dashboard. “Avete aggiunto una protezione antivirus, il che è un enorme vantaggio. La protezione non è mai troppa”, ha osservato il signor Fields.
L'esperienza GFI
Raque non si è limitata a scegliere la prima soluzione antispam che le è capitata sotto gli occhi.
“Ho valutato Barracuda e le soluzioni cloud. Nessuna di queste si avvicinava nemmeno lontanamente. Non c’è nemmeno un secondo classificato che si avvicini”, ha affermato il signor Fields. “Questa è la soluzione migliore per il nostro problema, ma non necessariamente la migliore per tutti. Ma per chiunque si trovi nella stessa situazione, con la stessa quantità di spam ricevuta, e debba impostare i filtri in modo molto rigoroso per intercettare nel filtro antispam messaggi che non avrebbero dovuto esserci, non c’è un prodotto migliore sul mercato in questo rapporto qualità-prezzo.” E Raque non si è limitata a scegliere un prodotto: ha scelto un partner. “I vostri tecnici dell’assistenza sono eccellenti. L’assistenza tecnica è assolutamente fantastica.”
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