WENN DER KUNDE DIE SOFTWARE ODER DIENSTLEISTUNGEN ÜBER EINEN WIEDERVERKÄUFER ERWIRBT, DER EINEN DIREKTEN VERTRAG MIT DEM DIENSTLEISTER ABGESCHLOSSEN HAT („PRIMÄRER WIEDERVERKÄUFER“), GELTEN DIE FOLGENDEN ZUSÄTZLICHEN BEDINGUNGEN:

Verweise auf„Vereinbarung“ in diesem Dokument umfassen die „Lizenzvereinbarung“ und die „Referenzvereinbarung“, einschließlich aller Nachträge oder Anhänge dazu. Verweise auf „Dienstleistungen“ umfassen „Software“, insbesondere alle gemäß dem unter http://maintenanceandsupportaddendum.trilogy.com verfügbaren Nachtrags zur Wartung und zum Support bereitgestellten Updates (jeweils„Support-Dienstleistungen“ und„Support-Bedingungen“) sowie gegebenenfalls alle damit verbundenen Dienstleistungen. Sofern in einer Referenzierungsvereinbarung nichts anderes festgelegt ist, umfasst der Begriff „Kunde“ keine Muttergesellschaften, Tochtergesellschaften oder andere verbundene Unternehmen des Kunden.

Der Kunde bestätigt und erklärt sich damit einverstanden, dass er sich nicht auf Vereinbarungen, Zusicherungen, Erklärungen oder Gewährleistungen (unabhängig davon, ob diese schriftlich vorliegen oder nicht) stützt, die vor dem Beginn der Laufzeit (wie in der Referenzvereinbarung angegeben) getroffen oder abgegeben wurden, sofern in diesem Vertrag in Bezug auf die Dienstleistungen nicht ausdrücklich etwas anderes vorgesehen ist. Abweichende Bedingungen in einer damit zusammenhängenden Bestellung oder einem ähnlichen, vom Kunden erstellten Formular sind unwirksam, selbst wenn diese nach dem Datum dieses Vertrags von den Parteien unterzeichnet wurden.

Mit der Unterzeichnung bzw. dem Einverständnis zu einer Referenzierungsvereinbarung bestätigt jede Partei, dass sie die Bestimmungen dieser Lizenzvereinbarung gelesen und verstanden hat und diesen zustimmt.

1.2. Technologien von Drittanbietern. Die Software kann bestimmte Komponenten von Drittanbietern enthalten, die von Dritten erstellt wurden und deren Eigentum sind oder von diesen lizenziert wurden, und/oder die Software kann bestimmte Produkte von Drittanbietern enthalten oder mit solchen Produkten geliefert werden, die Eigentum eines Dritten sind oder von diesem lizenziert wurden und einer gesonderten Lizenzvereinbarung zwischen dem Kunden und diesem Dritten unterliegen (jeweils „Technologie von Drittanbietern“). FOLGLICH WIRD DIE TECHNOLOGIE VON DRITTANBIETERN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF ANWENDUNGEN KÜNSTLICHER INTELLIGENZ VON DRITTANBIETERN, VOM DIENSTLEISTER ZUSAMMEN MIT DER SOFTWARE „WIE BESEHEN“ OHNE JEGLICHE GEWÄHRLEISTUNG SEITENS DES DIENSTLEISTERS BEREITGESTELLT. DER DIENSTLEISTER SCHLIESST ALLE AUSDRÜCKLICHEN ODER STILLSCHWEIGENDEN GEWÄHRLEISTUNGEN UND HAFTUNGSFREISTELLUNGEN IN BEZUG AUF DIE TECHNOLOGIE VON DRITTANBIETERN AUS UND ÜBERNIMMT KEINE HAFTUNG IN BEZUG AUF DIESE TECHNOLOGIE.

1.3. Lizenztyp. Der Dienstanbieter wendet beim Verkauf von Lizenzen für die Software verschiedene Preis- und Nutzungsumfangsmodelle an (z. B. pro namentlich benanntem Nutzer, pro Standort), die jeweils als„Lizenzmodell“ bezeichnet werden. Das Lizenzmodell für die Software ist in der Referenzvereinbarung festgelegt und im Lizenznachtrag unter https://gfi.ai/licensing-addendum („Lizenznachtrag“) beschrieben. Sofern in der Referenzvereinbarung nicht ausdrücklich anders angegeben, handelt es sich bei der gewährten Lizenz um ein Abonnement für namentlich benannte Benutzer. Der Umfang eines Abonnements, das kein Abonnement für namentlich benannte Benutzer ist, muss in der Referenzvereinbarung ausdrücklich angegeben und detailliert definiert werden. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, ist keines der in der Referenzvereinbarung genannten Abonnements in keinem Fall als Abonnement für gleichzeitige Benutzer auszulegen.

1.4. Autorisierte Nutzer. Sofern in der Referenzvereinbarung nicht ausdrücklich anders festgelegt, sind„autorisierte Nutzer“ definiert als: Mitarbeiter des Kunden, die die Dienste ausschließlich im Namen des Kunden nutzen, sowie Dritte, die die Software ausschließlich (i) im Namen und zugunsten des Kunden oder (ii) mit Genehmigung des Kunden nutzen und (iii) nicht im Wettbewerb mit dem Dienstleister stehen (zusammenfassend„Drittnutzer“). Drittnutzer dürfen die Software nur gemäß Abschnitt 6 nutzen. Der Kunde darf weder Muttergesellschaften, Tochtergesellschaften, verbundene Unternehmen noch Dritten den Zugriff auf die Software gestatten, es sei denn, diese entsprechen der Definition von Drittnutzern. Zur Klarstellung: Drittnutzer sind berechtigt, auf die im Rahmen dieser Vereinbarung bereitgestellte Software oder etwaige anwendbare Supportleistungen ausschließlich als Beauftragte des Kunden und ausschließlich für die eigene interne Nutzung der Software durch den Kunden zuzugreifen. Drittnutzer haben kein Recht und keine Lizenz, die Software zum eigenen Vorteil oder für interne Zwecke zu nutzen. Der Webzugang für zugelassene Drittnutzer wird in der jeweiligen Referenzvereinbarung festgelegt, sofern ein solcher Zugang im Rahmen dieser Lizenzvereinbarung gestattet ist.

1.5 Zulässige Nutzung. Autorisierte Nutzer dürfen die Software in der in der jeweiligen Referenzvereinbarung festgelegten Betriebsumgebung nutzen. Der Kunde haftet im Rahmen der Vereinbarung in vollem Umfang für die Handlungen und Unterlassungen der autorisierten Nutzer. Zusätzlich zu den in Abschnitt 1.1.3 festgelegten Lizenzbeschränkungen dürfen autorisierte Nutzer nicht auf die Software zugreifen oder diese nutzen, um Daten Dritter zu verarbeiten oder deren Verarbeitung zu gestatten.

2.1. Gebühren. Der Dienstleister kann die Abrechnung per Rechnung vornehmen; in diesem Fall ist die Zahlung innerhalb von dreißig (30) Tagen ab Rechnungsdatum netto fällig. Der Kunde hat dem Dienstleister die jeweils geltenden, in der Referenzvereinbarung für die Software beschriebenen Gebühren gemäß den dortigen Bestimmungen zu zahlen („Gebühren“). Für Abonnementlizenzen im Rahmen dieser Vereinbarung werden die Gebühren für die SaaS-Software während der Abonnementlaufzeit jährlich im Voraus in Rechnung gestellt. Überschreitet die Nutzung der Software durch den Kunden den zulässigen Umfang des Lizenzmodells oder erfordert sie anderweitig die Zahlung zusätzlicher Gebühren (gemäß den Bestimmungen der Referenzvereinbarung), werden dem Kunden für diese Nutzung die jeweils geltenden Sätze in Rechnung gestellt, und der Kunde verpflichtet sich, die zusätzlichen Gebühren unverzüglich in der hierin vorgesehenen Weise zu zahlen. Sofern in der Referenzvereinbarung nicht ausdrücklich anders angegeben, behält sich der Dienstleister das Recht vor, die Gebühren oder anfallenden Entgelte zu ändern und am Ende jeder Abonnementlaufzeit neue Entgelte und Gebühren einzuführen. Die jährlichen Gebühren für jede Verlängerungslaufzeit richten sich nach Abschnitt 10.1.

2.2. Zahlungsfrist. Ungeachtet anderslautender Bestimmungen sind alle gemäß diesem Vertrag fälligen Zahlungen fristgerecht zu leisten, und Zahlungen an den Dienstleister dürfen nicht zurückgehalten, verzögert, gekürzt oder zurückerstattet werden, wenn die Unfähigkeit des Dienstleisters, Termin- oder Liefervorgaben einzuhalten, darauf zurückzuführen ist, dass der Kunde bestimmte seiner Einrichtungen, Computerressourcen, Softwareprogramme, Projektmanagementmaßnahmen, Mitarbeiter und Geschäftsinformationen nicht zur Verfügung gestellt hat, die zur Erfüllung der Verpflichtungen des Dienstleisters gemäß diesem Vertrag erforderlich sind. Rechnungen werden auf elektronischem Wege versandt, sofern der Kunde nichts anderes verlangt; in diesem Fall fallen zusätzliche Gebühren an.

2.3. Zahlungsverzug. Bei Zahlungsverzug fallen etwaige Inkassokosten (einschließlich angemessener Anwaltskosten) an, und es werden Zinsen in Höhe von eineinhalb Prozent (1,5 %) pro Monat (bei Teilzeiträumen anteilig) oder in Höhe des gesetzlich zulässigen Höchstsatzes berechnet, je nachdem, welcher Betrag niedriger ist.

2.4. Beilegung von Rechnungsstreitigkeiten. Ist der Kunde der Ansicht, dass der Dienstleister ihm einen falschen Rechnungsbetrag in Rechnung gestellt hat, muss er sich spätestens dreißig (30) Tage nach dem Abschlussdatum der ersten Abrechnung, in der der Fehler oder das Problem auftrat, an den Dienstleister wenden, um Anspruch auf eine Berichtigung oder Gutschrift zu haben. Anfragen sind an die Kundendienstabteilung des Dienstleisters zu richten. Keine Bestimmung in diesem Abschnitt bedeutet einen Verzicht auf Rechte, die dem Dienstleister nach Gesetz oder Billigkeitsrecht zustehen, um seine Rechte im vollen Umfang des Gesetzes durchzusetzen, falls der Kunde den Umfang der hierin gewährten Lizenzen verletzt.

2.5. Steuern. Die im Rahmen dieses Vertrags zu zahlenden Gebühren und sonstigen Beträge enthalten keine Steuern oder Abgaben (einschließlich Zinsen und Strafen). Der Kunde erstattet dem Dienstleister alle Umsatz-, Nutzungs-, Mehrwert-, Verbrauchs-, Vermögens- oder sonstigen Steuern oder Abgaben, die der Dienstleister einziehen oder an die zuständigen Steuerbehörden abführen muss, und hält den Dienstleister diesbezüglich schadlos. Diese Bestimmung gilt nicht für Einkommens- oder Franchisesteuern des Dienstleisters oder für Steuern, von denen der Kunde befreit ist, sofern der Kunde dem Dienstleister eine gültige Steuerbefreiungsbescheinigung vorgelegt hat. Der Kunde trägt alle Einfuhrzölle, Abgaben oder Gebühren sowie alle Umsatz-, Nutzungs-, Mehrwert- oder Vermögenssteuern jeglicher Art, die im Zusammenhang mit dem Vertrag festgesetzt werden. Ist der Kunde gesetzlich verpflichtet, von einem gemäß diesem Vertrag an den Dienstleister zu zahlenden Betrag einen Abzug vorzunehmen oder einen Betrag einzubehalten, so erhöht sich der vom Kunden zu zahlende Betrag, auf den sich der Abzug oder die Einbehaltung bezieht, in dem Umfang, der erforderlich ist, um sicherzustellen, dass der Dienstleister nach einem solchen Abzug oder einer solchen Einbehaltung der Dienstleister einen Nettobetrag erhält und behält, der dem Betrag entspricht, den der Dienstleister ohne den vorgeschriebenen Abzug oder die Einbehaltung erhalten und behalten hätte, und zwar frei von jeglicher Haftung für diesen Abzug oder diese Einbehaltung. Ist der Kunde gesetzlich verpflichtet, einen solchen Abzug oder eine solche Einbehaltung vorzunehmen, so hat der Kunde die entsprechende Zahlung unverzüglich an die zuständigen Steuerbehörden zu leisten. Der Kunde hat dem Dienstleister zudem unverzüglich amtliche Steuerbescheinigungen oder sonstige von den zuständigen Steuerbehörden ausgestellte Nachweise vorzulegen, die es dem Dienstleister ermöglichen, einen Anspruch (sofern zutreffend) auf Einkommensteuergutschriften in dem für den Dienstleister maßgeblichen Steuerland geltend zu machen.

3.1. Lieferung. Sofern in der Referenzvereinbarung nicht ausdrücklich anders vorgesehen, liefert der Dienstleister dem Kunden eine Masterkopie der lizenzierten On-Premises-Software (jeweils eine„Masterkopie“), und zwar ausschließlich zu dem Zweck, dem Kunden die Anfertigung einer Kopie der On-Premises-Software zur Nutzung durch jeden autorisierten Nutzer zu ermöglichen. Das Recht des Kunden zur Vervielfältigung der Masterkopie ist auf die in der jeweiligen Referenzvereinbarung angegebene Adresse des Kunden beschränkt. Der Kunde übernimmt die volle Verantwortung für die Qualität der von ihm angefertigten Kopien. Im Sinne dieser Vereinbarung gilt die Lieferung als abgeschlossen, wenn der Dienstleister dem Kunden eine Masterkopie physisch aushändigt oder durch einen Dritten aushändigen lässt oder die Masterkopie dem Kunden zum Herunterladen von der File-Transfer-Protocol-Website („FTP-Website“) des Dienstleisters zur Verfügung stellt und dem Kunden die entsprechende Berechtigung zum Zugriff auf die FTP-Website erteilt hat. Der Dienstleister stellt dem Kunden einen Lizenzschlüssel zur Verfügung, der zur Aktivierung und Nutzung der Software erforderlich ist. Der Lizenzschlüssel wird nach Ermessen des Dienstleisters per E-Mail oder auf andere ähnliche Weise bereitgestellt. Der Lizenzschlüssel dient dazu, sicherzustellen, dass die Software gemäß der dem Kunden in dieser Lizenzvereinbarung gewährten Lizenz betrieben wird. Daher kann die Software Zeitbegrenzungsmechanismen, Zählmechanismen oder ähnliche Vorrichtungen enthalten, die verhindern sollen, dass die Software über den Rahmen der Lizenz hinaus genutzt wird. Der Kunde erklärt sich mit solchen Maßnahmen einverstanden und verpflichtet sich, das Lizenzschlüsselsystem oder sonstige Technologien zur Durchsetzung der Lizenz nicht zu deaktivieren, zu versuchen, diese zu deaktivieren, oder daran Manipulationen vorzunehmen.

3.2. Kennzeichnung. Der Kunde darf keine Urheberrechtshinweise, Eigentumsvermerke, Marken- und Dienstleistungsmarkenangaben, Patentkennzeichnungen sowie sonstige Eigentums- und Vertraulichkeitsvermerke auf allen Kopien der Software und sonstigen dem Kunden zur Verfügung gestellten Materialien des Dienstleisters entfernen, und zwar in dem Inhalt und Format, wie sie auf der Masterkopie und in diesen Materialien des Dienstleisters enthalten sind. Der Kunde hat alle ihm durch die Anfertigung von Kopien der Software entstehenden Vervielfältigungs- und Vertriebskosten zu tragen sowie gegebenenfalls alle Zölle und Gebühren zu entrichten. Vorbehaltlich ausschließlich der hierin gewährten Lizenz sind alle Kopien der Software und alle sonstigen dem Kunden zur Verfügung gestellten Materialien des Dienstleisters Eigentum des Dienstleisters oder seiner Drittlizenzgeber, von denen der Dienstleister die Vermarktungsrechte erworben hat.

3.3. Aufzeichnungen. Der Kunde hat vollständige und genaue Aufzeichnungen über seine Nutzung der Software zu führen und zu pflegen, einschließlich jeder angefertigten Kopie der lokal installierten Software sowie aller relevanten Nutzungsinformationen. Der Kunde hat dem Dienstleister auf dessen Aufforderung hin Aufzeichnungen zur Verfügung zu stellen, aus denen die Gesamtzahl der Kopien sowie alle anderen angemessen relevanten Nutzungsinformationen in Bezug auf die Software hervorgehen. Alle Aufzeichnungen sind dem Dienstleister innerhalb von dreißig (30) Tagen nach einer solchen Aufforderung zu übermitteln.

3.4. Überprüfung. Während der Laufzeit dieser Vereinbarung und für einen Zeitraum von zwei (2) Jahren nach einer Kündigung oder dem Ablauf der Vereinbarung hat der Kunde schriftliche Aufzeichnungen über die Nutzung der Software durch den Kunden zu führen, soweit dies zur Überprüfung der Einhaltung der Lizenz- und Nutzungsbedingungen der Vereinbarung angemessen erforderlich ist. Diese Aufzeichnungen sind gemäß den für den Kunden geltenden Richtlinien zur Aufbewahrung von Unterlagen und dem entsprechenden Aufbewahrungsplan aufzubewahren. Höchstens einmal jährlich und mit einer Vorankündigung von mindestens zwanzig (20) Werktagen ist der Dienstleister berechtigt (oder kann einen Dritten beauftragen, der einer Vertraulichkeitsverpflichtung unterliegt), die Einhaltung der Bestimmungen zu überprüfen („Überprüfung“). Die Überprüfung findet während der üblichen Geschäftszeiten und in einer Weise statt, die den Geschäftsbetrieb des Kunden nicht unangemessen beeinträchtigt. Nach Wahl des Dienstleisters kann dieser einen Fragebogen zur Selbstprüfung bezüglich der Nutzung durch den Kunden im Rahmen der ihm in der Vereinbarung gewährten Rechte anfordern, und der Kunde erklärt sich hiermit bereit, diesen auszufüllen. Sollte die Überprüfung oder die Selbstprüfung eine nicht lizenzierte Nutzung der Software aufdecken, verpflichtet sich der Kunde, den Dienstleister für diese Nutzung gemäß Abschnitt 2.1 zu entschädigen. Alle Kosten der Überprüfung trägt der Dienstleister, es sei denn, es wird eine nicht lizenzierte Nutzung von fünf Prozent (5 %) oder mehr festgestellt („wesentliche nicht lizenzierte Nutzung“). Wird im Rahmen der Überprüfung eine wesentliche nicht lizenzierte Nutzung festgestellt, erstattet der Kunde dem Dienstleister die tatsächlichen Kosten, die mit der Durchführung der Überprüfung verbunden sind. Der Dienstleister und alle an der Überprüfung beteiligten Dritten dürfen die im Rahmen der Compliance-Prüfung gewonnenen Informationen ausschließlich zur Durchsetzung der Rechte des Dienstleisters und zur Feststellung der Einhaltung der in der Vereinbarung gewährten Lizenzbedingungen durch den Kunden verwenden. Durch die Inanspruchnahme der in diesem Abschnitt 3 beschriebenen Rechte und Verfahren verzichtet der Dienstleister nicht auf seine Rechte zur Durchsetzung anderer Bestimmungen der Vereinbarung, einschließlich, aber nicht beschränkt auf geistige Eigentumsrechte, mit anderen gesetzlich zulässigen Mitteln.

Auf Anweisung und nach alleinigem Ermessen des Dienstleisters können verbundene Unternehmen des Dienstleisters (die„verbundenen Unternehmen des Dienstleisters“) bestimmte Aufgaben im Zusammenhang mit den Verpflichtungen und Rechten des Dienstleisters aus dem Vertrag wahrnehmen, darunter unter anderem Rechnungsstellung, Zahlungsabwicklung, technischer Support, Projektmanagement und/oder Vertriebsunterstützung. Der Kunde erklärt sich hiermit mit der Rolle der verbundenen Unternehmen des Dienstleisters einverstanden. Der Kunde erklärt sich ferner damit einverstanden und erkennt an, dass der Dienstleister und der Kunde die einzigen Vertragsparteien des Vertrags sind und dass Handlungen der verbundenen Unternehmen des Dienstleisters im Zusammenhang mit der Erfüllung der Verpflichtungen des Dienstleisters aus dem Vertrag keinen Klagegrund gegen die verbundenen Unternehmen des Dienstleisters begründen, unabhängig von der Rechtsgrundlage für einen Anspruch. Der Dienstleister trägt jederzeit die volle Verantwortung für die Einhaltung der geltenden Vertragsbedingungen durch die verbundenen Unternehmen des Dienstleisters. Der Dienstleister ist berechtigt, zur Erfüllung seiner Verpflichtungen aus diesem Vertrag Dritte, einschließlich Offshore-Unternehmen, die ausländische Staatsangehörige beschäftigen, sowie Mitarbeiter und Auftragnehmer von verbundenen Unternehmen und Tochtergesellschaften des Dienstleisters, bei denen es sich ebenfalls um ausländische Staatsangehörige handeln kann (zusammenfassend„Subunternehmer“), heranzuziehen; für die Zwecke des Vertrags gelten alle Verweise auf den Dienstleister oder seine Mitarbeiter als einschließlich solcher Subunternehmer. Der Dienstleister ist berechtigt, vertrauliche Informationen des Kunden an solche Dritte weiterzugeben, sofern diese Dritten Vertraulichkeitsverpflichtungen unterliegen, die denen zwischen dem Dienstleister und dem Kunden entsprechen.

Mit der Unterzeichnung der entsprechenden Referenzierungsvereinbarung erkennt der Kunde unwiderruflich an, dass er – vorbehaltlich der hierin gewährten Lizenzen – keinerlei Eigentumsrechte an der Software, den Dienstleistungen oder den dem Kunden zur Verfügung gestellten Materialien des Dienstleisters besitzt. Der Dienstleister besitzt alle Rechte, Titel und Ansprüche an dieser Software, diesen Dienstleistungen oder diesen Materialien des Dienstleisters, vorbehaltlich etwaiger Einschränkungen im Zusammenhang mit den geistigen Eigentumsrechten Dritter. Der Dienstleister behält sich alle Rechte vor, die hierin nicht ausdrücklich gewährt werden.

6.1 Begriffsbestimmung. Alle Informationen, die im Sinne dieser Vereinbarung als vertrauliche Informationen gelten, sind, sofern sie in materieller Form vorliegen, mit dem Vermerk „Vertraulich“ oder einem ähnlichen Hinweis zu kennzeichnen; sind sie immaterieller Art (z. B. visuell oder mündlich offengelegt), sind sie zum Zeitpunkt der Offenlegung als „vertraulich“ zu kennzeichnen und innerhalb von dreißig (30) Tagen nach der erstmaligen Offenlegung schriftlich als solche zu bestätigen.„Vertrauliche Informationen“ können alle technischen, produktbezogenen, geschäftlichen, finanziellen, preisbezogenen und sonstigen Informationen über das Geschäft und die Softwareprogramme einer der Parteien, deren Kunden, Mitarbeiter, Investoren, Auftragnehmer, Anbieter und Lieferanten umfassen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Programmiertechniken und -methoden, Forschung und Entwicklung, Computerprogramme, Dokumentation, Marketingpläne, Kundenidentität und Geschäftsmethoden. Ohne die Allgemeingültigkeit des Vorstehenden einzuschränken, umfassen vertrauliche Informationen alle Informationen und Materialien, die mündlich oder in anderer Form offengelegt werden und die Softwareprodukte des Dienstleisters oder die Entwicklung von Softwareprodukten betreffen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Konfigurationstechniken, Datenklassifizierungstechniken, Benutzeroberflächen, Anwendungsprogrammierschnittstellen, Techniken zur Datenmodellierung und -verwaltung, Datenstrukturen sowie sonstige Informationen über oder in Bezug auf die Softwareprodukte des Dienstleisters oder solche, die sich aus Tests oder einer sonstigen Nutzung derselben ergeben. Vertrauliche Informationen umfassen alle derartigen vertraulichen Informationen, die von einer der Parteien gegenüber der anderen Partei vor oder nach dem Beginn der Laufzeit der ersten Referenzvereinbarung offengelegt wurden. Vertrauliche Informationen umfassen Informationen, die der Öffentlichkeit im Allgemeinen nicht bekannt sind, unabhängig davon, ob sie materieller oder immaterieller Art sind und in welcher Form oder auf welchem Medium sie bereitgestellt werden, sowie alle von einer Partei generierten Informationen, die solche Informationen enthalten, widerspiegeln oder aus ihnen abgeleitet sind. Zur Klarstellung: Der Begriff „vertrauliche Informationen“ umfasst keine personenbezogenen Daten. Für die Zwecke dieses Abschnitts 6 umfasst der Begriff „Dienstleister“ alle mit ihm verbundenen Unternehmen. Ungeachtet anderslautender Bestimmungen erlischt die Vertraulichkeitsverpflichtung der empfangenden Partei gemäß dieser Vereinbarung in Bezug auf von der offenlegenden Partei mitgeteilte Geschäftsgeheimnisse nicht und kann nicht gekündigt werden.

6.2. Vertraulichkeit der Software. Folgendes gilt unabhängig von einer Kennzeichnung oder schriftlichen Bestätigung als vertrauliche Information des Dienstleisters: (i) die Software und andere damit zusammenhängende Materialien, die vom Dienstleister bereitgestellt werden; (ii) die mündlichen und visuellen Informationen in Bezug auf die Software, die in den Schulungen des Dienstleisters vermittelt werden; (iii) die Darstellungsmethoden des Dienstleisters für modellierte Daten; und (iv) die geschützten strategischen oder operativen technologischen Methoden, Preisgestaltungen oder Lösungen des Dienstleisters zur Verwaltung der Software und/oder zur Steigerung der Effizienz oder zur Ermittlung bzw. Umsetzung von Möglichkeiten zur Kostensenkung in Cloud-Umgebungen.

6.3. Ausnahmen. Ohne dass dadurch ein Recht oder eine Lizenz gewährt wird, gelten die Verpflichtungen der Parteien aus diesem Vertrag nicht für Materialien oder Informationen, die: (i) ohne Handlung oder Unterlassung der empfangenden Partei Teil des öffentlichen Bereichs sind oder werden; (ii) von der empfangenden Partei unabhängig und ohne Nutzung oder Bezugnahme auf die vertraulichen Informationen der offenlegenden Partei entwickelt wurden; (iii) rechtmäßig von einem Dritten ohne jegliche Vertraulichkeitsverpflichtung gegenüber der empfangenden Partei erlangt wurden; oder (iv) der empfangenden Partei bereits vor dem Erhalt der vertraulichen Informationen von der offenlegenden Partei ohne jegliche Vertraulichkeitsverpflichtung bekannt waren. Darüber hinaus haftet keine der Parteien für die Offenlegung vertraulicher Informationen, wenn diese aufgrund einer gültigen Anordnung eines Gerichts oder einer befugten staatlichen Behörde erfolgt, vorausgesetzt, dass die Partei, deren vertrauliche Informationen offengelegt werden sollen, unverzüglich benachrichtigt wird, damit diese Partei eine Schutzanordnung beantragen und sonstige Maßnahmen ergreifen kann, um den Umfang der erforderlichen Offenlegung so gering wie möglich zu halten. Die Parteien werden bei der Beantragung einer solchen Schutzanordnung und bei der Ergreifung solcher sonstigen Maßnahmen uneingeschränkt zusammenarbeiten.

6.4. Eigentumsrechte an vertraulichen Informationen. Keine Bestimmung dieser Vereinbarung ist so auszulegen, dass sie dem Kunden Eigentumsrechte an der Software oder anderen vertraulichen Informationen des Dienstleisters oder an darin enthaltenen Patenten, Urheberrechten, Marken oder Geschäftsgeheimnissen überträgt oder ihm sonstige Rechte, Ansprüche oder Eigentumsanteile an den vertraulichen Informationen des Dienstleisters gewährt. Keine Bestimmung dieser Vereinbarung ist so auszulegen, dass sie Eigentumsrechte an den vertraulichen Informationen des Kunden oder an darin enthaltenen Patenten, Urheberrechten, Marken oder Geschäftsgeheimnissen überträgt oder dem Dienstleister sonstige Rechte, Titel oder Eigentumsanteile an den vertraulichen Informationen des Kunden gewährt. Keine der Parteien darf die vertraulichen Informationen ganz oder teilweise an Dritte verkaufen, vermieten, lizenzieren, abtreten, übertragen oder offenlegen und darf die vertraulichen Informationen nicht kopieren, vervielfältigen oder verbreiten, es sei denn, dies ist in dieser Lizenzvereinbarung ausdrücklich gestattet.

6.5. Geheimhaltung. Jede Partei verpflichtet sich, die vertraulichen Informationen der anderen Partei stets mit derselben Sorgfalt zu schützen, die sie beim Schutz ihrer eigenen vertraulichen Informationen von gleichem Wert anwendet, wobei diese Sorgfalt jedoch nicht unter dem Maß an angemessener Sorgfalt liegen darf. Dies umfasst unter anderem die Verhinderung von Diebstahl, Offenlegung sowie unbefugtem Kopieren, Vervielfältigen oder Verbreiten vertraulicher Informationen. Jede Partei verpflichtet sich, den Zugang zu den vertraulichen Informationen der anderen Partei ausschließlich auf diejenigen Mitarbeiter zu beschränken, die: (i) im Rahmen ihrer zugewiesenen Aufgaben und Verantwortlichkeiten Zugang benötigen und (ii) sich schriftlich verpflichtet haben, Bestimmungen einzuhalten, die nicht weniger restriktiv sind als die hierin festgelegten. Ungeachtet anderslautender Bestimmungen in diesem Vertrag und vorbehaltlich der in diesem Abschnitt 6 festgelegten Vertraulichkeitsverpflichtungen gelten alle Verweise auf den „Dienstleister“ oder dessen Mitarbeiter im Sinne dieses Abschnitts 6 als Verweise, die auch die Mitarbeiter von verbundenen Unternehmen und Subunternehmern des Dienstleisters einschließen, und der Dienstleister stellt sicher, dass seine Subunternehmer die geltenden Bestimmungen der Lizenzvereinbarung einhalten. Der Dienstleister hat das Recht, Daten und sonstige Informationen im Zusammenhang mit der Bereitstellung, Nutzung und Leistung verschiedener Aspekte der Software und/oder der Supportleistungen sowie der damit verbundenen Systeme und Technologien (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Informationen über Kundendaten und daraus abgeleitete Daten) zu erheben und zu analysieren, und es steht dem Dienstleister (während und nach der Laufzeit des Abonnements) frei, (i) diese Informationen und Daten zur Verbesserung und Weiterentwicklung der Software und/oder der Supportleistungen sowie für andere Entwicklungs-, Diagnose- und Korrekturzwecke im Zusammenhang mit der Software und/oder den Supportleistungen und anderen Angeboten des Dienstleisters zu nutzen und (ii) diese Daten ausschließlich in aggregierter oder anderweitig anonymisierter Form im Rahmen seiner Geschäftstätigkeit offenzulegen. Der Dienstleister behält sich alle hierin nicht ausdrücklich gewährten Rechte vor. Der Begriff„Kundendaten“, wie er hier verwendet wird, bezeichnet nicht öffentliche Daten, die der Kunde dem Unternehmen zur Verfügung stellt, um die Erfüllung der in dieser Vereinbarung festgelegten Verpflichtungen des Dienstleisters zu ermöglichen.

6.6. Unterlassungsanspruch. Jede Partei erkennt an, dass jede unbefugte Offenlegung oder Nutzung der vertraulichen Informationen der anderen Partei einen unmittelbar drohenden, nicht wieder gutzumachenden Schaden zufügen würde und dass diese Partei berechtigt ist, zusätzlich zu allen anderen nach Gesetz oder Billigkeitsrecht verfügbaren Rechtsbehelfen einen vorläufigen, einstweiligen und dauerhaften Unterlassungsanspruch geltend zu machen, falls die andere Partei ihren Verpflichtungen gemäß diesem Abschnitt 6 nicht nachkommt.

6.7. Vorschläge zur Verbesserung der Dienstleistungen. Ungeachtet dieses Abschnitts 6 und sofern nicht ausdrücklich schriftlich anders vereinbart, gehen alle vom Kunden vorgebrachten Vorschläge, Lösungen, Verbesserungen, Korrekturen und sonstigen Beiträge in Bezug auf die Software, die Dienstleistungen oder sonstige dem Kunden zur Verfügung gestellte Materialien des Dienstleisters in das Eigentum des Dienstleisters über, und der Kunde erklärt sich hiermit einverstanden, alle derartigen Rechte an den Dienstleister abzutreten. Keine Bestimmung dieser Lizenzvereinbarung oder der geltenden Referenzvereinbarung hindert den Dienstleister daran, das Know-how, die Techniken oder die Verfahren, die er bei der Erbringung der hierunter vereinbarten Dienstleistungen erworben oder genutzt hat, in beliebiger Weise und für jeden Zweck zu nutzen, den er für notwendig erachtet.

6.8. Rückgabe vertraulicher Informationen. Auf schriftliche Aufforderung der offenlegenden Partei hat die empfangende Partei alle vertraulichen Informationen der offenlegenden Partei, einschließlich aller Kopien davon und aller Materialien, die diese vertraulichen Informationen enthalten, unabhängig davon, ob sie in physischer oder elektronischer Form vorliegen, zurückzugeben oder zu vernichten (und diese Vernichtung in einer unterzeichneten schriftlichen Erklärung zu bestätigen). Jede Partei darf eine Kopie der vertraulichen Informationen der anderen Partei ausschließlich zu Archivierungszwecken aufbewahren. Soweit die Rückgabe oder Vernichtung vertraulicher Informationen undurchführbar ist und in Bezug auf Kopien, die zu Archivierungszwecken aufbewahrt werden, hat die empfangende Partei die vertraulichen Informationen weiterhin gemäß dieser Lizenzvereinbarung zu behandeln. Die in dieser Lizenzvereinbarung festgelegten Vertraulichkeitsverpflichtungen bestehen auch nach Beendigung dieser Lizenzvereinbarung fort und bleiben in vollem Umfang in Kraft, bis diese vertraulichen Informationen – ohne dass dies auf eine Handlung oder Unterlassung der empfangenden Partei zurückzuführen ist – nicht mehr als vertrauliche Informationen im Sinne dieser Vereinbarung gelten.

7.1. Softwaregewährleistung. Der Dienstleister gewährleistet, dass die Software für einen Zeitraum von dreißig (30) Tagen ab dem Beginn der Laufzeit der jeweiligen Referenzvereinbarung (die„Gewährleistungsfrist“) im Wesentlichen den in der Dokumentation dargelegten Funktionsspezifikationen (die„Spezifikationen“) entspricht. Sollte die Software während der Gewährleistungsfrist nicht im Wesentlichen diesen Spezifikationen entsprechen, hat der Kunde den Dienstleister unverzüglich spätestens am letzten Tag der Gewährleistungsfrist schriftlich zu benachrichtigen und die behauptete Nichtkonformität konkret zu benennen. Soweit die Nichtübereinstimmung in einer aktuellen, unveränderten Version der Software vorliegt, wird der Dienstleister nach eigenem Ermessen, auf eigene Kosten und auf eigene Rechnung entweder (i) die Nichtübereinstimmung beheben oder (ii) die nicht konforme Software ersetzen; oder (iii) falls keine der vorgenannten Optionen wirtschaftlich vertretbar ist, die Lizenz für die betroffene Software kündigen.

7.2. Bevollmächtigter Vertreter. Der Kunde und der Dienstleister versichern, dass jeder von ihnen berechtigt ist, diesen Vertrag abzuschließen, und dass der Lizenzvertrag sowie alle im Rahmen dieses Vertrags geschlossenen Referenzverträge von einem bevollmächtigten Vertreter der jeweiligen juristischen Person unterzeichnet werden.

7.3. Gewährleistungsausschluss. SOFERN IN DER VEREINBARUNG NICHT AUSDRÜCKLICH ANDERS FESTGELEGT UND SOWEIT NACH GELTENDEM RECHT ZULÄSSIG, GELTEN FÜR DIE SOFTWARE, DIE SUPPORTLEISTUNGEN, DIE DOKUMENTATION, VERTRAULICHE INFORMATIONEN UND ALLE ANDEREN VOM DIENSTLEISTER AN DEN KUNDEN BEREITGESTELLTEN TECHNOLOGIEN, SOFTWARE, DIENSTLEISTUNGEN, DATEN UND MATERIALIEN, DIE DER DIENSTLEISTER DEM KUNDEN ZUR VERFÜGUNG STELLT, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF ANWENDUNGEN KÜNSTLICHER INTELLIGENZ VON DRITTANBIETERN, WERDEN „WIE BESEHEN“, „WO BEFINDLICH“ UND „WIE VERFÜGBAR“ SOWIE OHNE JEGLICHE GEWÄHRLEISTUNG BEREITGESTELLT. SOFERN IN DIESER VEREINBARUNG NICHT ANDERS ANGEGEBEN, SCHLIESST DER DIENSTLEISTER ALLE AUSDRÜCKLICHEN ODER STILLSCHWEIGENDEN GEWÄHRLEISTUNGEN AUS, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNGEN DER MARKTGÄNGIGKEIT, DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK UND DER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN DRITTER. DER KUNDE ERKENNT AN, DASS DIE INTERNETVERBINDUNG MIT RISIKEN VERBUNDEN IST, DIE ZUM VERLUST DER PRIVATSPHÄRE, DER TECHNOLOGIE, DER SOFTWARE, DER DATEN, DER VERTRAULICHEN INFORMATIONEN ODER ANDERER MATERIALIEN DES KUNDEN FÜHREN KÖNNEN.

7.4. Keine Änderungen. Ungeachtet anderslautender Bestimmungen in diesem Abschnitt 7 erlöschen alle Gewährleistungen im Rahmen des Vertrags, wenn der Kunde Änderungen an der Software vorgenommen oder Änderungen zugelassen hat, die nicht vom Dienstleister oder mit dessen ausdrücklicher, schriftlicher Zustimmung vorgenommen wurden.

Der Dienstleister stellt den Kunden von jeglicher Haftung gegenüber Dritten frei, die sich aus einer Verletzung von US-Patenten oder Urheberrechten durch die Software oder aus der widerrechtlichen Aneignung von Geschäftsgeheimnissen ergibt, vorausgesetzt, der Dienstleister wird unverzüglich über alle damit zusammenhängenden Drohungen, Ansprüche und Verfahren informiert und erhält angemessene Unterstützung sowie die Möglichkeit, die alleinige Kontrolle über die Verteidigung und den Vergleich zu übernehmen. Der Dienstleister haftet nicht für Vergleiche, denen er nicht schriftlich zugestimmt hat. Die vorstehenden Verpflichtungen gelten nicht für Teile oder Komponenten der Software: (i) die von anderen Parteien als dem Dienstleister modifiziert wurden; (ii) die nicht vom Dienstleister bereitgestellt wurden; (iii) die ganz oder teilweise gemäß den Spezifikationen des Kunden erstellt wurden; (iv) bei deren Nutzung durch den Kunden in Verbindung mit Daten, sofern die Nutzung mit diesen Daten Anlass zu dem Verletzungsanspruch gab; (v) die nach der Lieferung durch den Dienstleister verändert wurden; (vi) die mit anderen Produkten, Geräten, Verfahren oder Materialien kombiniert wurden und bei denen sich die mutmaßliche Rechtsverletzung auf diese Kombination bezieht; (vii) bei denen der Kunde die mutmaßlich rechtsverletzende Tätigkeit fortsetzt, nachdem er darüber in Kenntnis gesetzt wurde oder nachdem ihm Änderungen mitgeteilt wurden, durch die die mutmaßliche Rechtsverletzung hätte vermieden werden können; oder (viii) bei denen die Nutzung der Software durch den Kunden nicht streng im Einklang mit dem Vertrag steht. Sollten die Supportleistungen oder die Software aufgrund einer Verletzungsklage von einem zuständigen Gericht als rechtsverletzend eingestuft werden oder vom Dienstleister als rechtsverletzend angesehen werden, kann der Dienstleister nach eigenem Ermessen und auf eigene Kosten: (a) die Software ersetzen oder so modifizieren, dass sie nicht mehr rechtsverletzend ist, vorausgesetzt, dass diese Modifikation oder dieser Ersatz im Wesentlichen ähnliche Merkmale und Funktionen aufweist; (b) für den Kunden eine Lizenz zur weiteren Nutzung der Software beschaffen; oder (c) falls keine der vorgenannten Maßnahmen wirtschaftlich durchführbar ist, den Vertrag und die Rechte des Kunden aus diesem Vertrag zu kündigen und dem Kunden nach Rückgabe der Software durch den Kunden gemäß Abschnitt 10.3 unten – als einzigen Rechtsbehelf des Kunden und einzige Haftung des Dienstleisters für eine solche Kündigung – eine Rückerstattung aller im Voraus bezahlten, nicht in Anspruch genommenen Gebühren für die Software zu gewähren, berechnet zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Kündigung. Die in diesem Abschnitt 8 dargelegten Verpflichtungen des Dienstleisters setzen voraus, dass der Kunde bei der Abwehr solcher Ansprüche in gutem Glauben uneingeschränkt kooperiert. DIESER ABSCHNITT 8 LEGT DIE GESAMTE HAFTUNG DES DIENSTLEISTERS IN BEZUG AUF JEGLICHE VERLETZUNGSANSPRÜCHE IM ZUSAMMENHANG MIT DEN DIENSTLEISTUNGEN FEST.

UNGEACHTET ETWAIGER GEGENTEILIGER BESTIMMUNGEN, MIT AUSNAHME DER IN ABSCHNITT 8 FESTGELEGTEN HAFTUNGSFREISTELLUNG BEI RECHTSVERLETZUNGEN SOWIE BEI PERSONENSCHÄDEN ODER TODESFÄLLEN, DIE VOM PERSONAL DES DIENSTLEISTERS VERURSACHT WERDEN, WÄHREND DIESES, SOFERN ÜBERHAUPT, am Standort des Kunden, ÜBERNEHMEN DER DIENSTLEISTER UND SEINE LIEFERANTEN (EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF ALLE AUSRÜSTUNGS- UND TECHNOLOGIELIEFERANTEN), FÜHRUNGSKRÄFTE, VERBUNDENE UNTERNEHMEN, VERTRETER, Auftragnehmer und Mitarbeiter HAFTEN NICHT IN BEZUG AUF DEN GEGENSTAND DIESER VEREINBARUNG ODER DIE DAMIT VERBUNDENEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN IM RAHMEN VON VERTRÄGEN, SCHADENSERSATZANSPRÜCHEN, DELIKTEN (EINSCHLIEßLICH FAHRLÄSSIGKEIT), VERSCHULDENSUNABHÄNGIGER HAFTUNG, ANWALTSKOSTEN ODER ANDEREN RECHTSGRUNDLAGEN: (I) FÜR FEHLER ODER UNTERBRECHUNGEN BEI DER NUTZUNG ODER FÜR DEN VERLUST, DIE UNGENAUIGKEIT ODER DIE BESCHÄDIGUNG VON DATEN ODER FÜR DIE KOSTEN FÜR DIE BESCHAFFUNG VON ERSATZWAREN, -DIENSTLEISTUNGEN ODER -TECHNOLOGIE ODER FÜR GESCHÄFTSVERLUSTE; (II) FÜR INDIREKTE, EXEMPLARISCHE, NEBEN-, SONDER-, STRAF- ODER FOLGESCHÄDEN; (III) FÜR JEGLICHE UMSTÄNDE, DIE AUSSERHALB DER ANGEMESSENEN KONTROLLE DES DIENSTLEISTERS LIEGEN; ODER (IV) FÜR BETRÄGE, DIE ZUSAMMEN MIT DEN BETRÄGEN IM ZUSAMMENHANG MIT ALLEN ANDEREN ANSPRÜCHEN DIE GEBÜHREN ÜBERSTEIGEN, DIE DER KUNDE DEM DIENSTLEISTER FÜR DIE DIENSTLEISTUNGEN IM RAHMEN DIESER VEREINBARUNG IN DEN ZWÖLF (12) MONATEN VOR DEM EREIGNIS, DAS DIE HAFTUNG BEGRÜNDET HAT, IN JEDEM FALL UNABHÄNGIG DAVON, OB DER DIENSTLEISTER AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDE ODER NICHT. SOLLTE DAS ANWENDBARE RECHT DIE ANWENDUNG DIESES ABSCHNITTS 9 EINSCHRÄNKEN, SO IST DIE HAFTUNG DES DIENSTLEISTERS AUF DEN GRÖSSTMÖGLICHEN ZULÄSSIGEN UMFANG BESCHRÄNKT. DER DIENSTANBIETER HAFTET NICHT FÜR VERZÖGERUNGEN, UNTERBRECHUNGEN, DIENSTAUSFÄLLE UND ANDERE PROBLEME, DIE MIT DER NUTZUNG DES INTERNETS UND DER ELEKTRONISCHEN KOMMUNIKATION ODER ANDERER SYSTEME VERBUNDEN SIND, DIE AUSSERHALB DER ANGEMESSENEN KONTROLLE DES DIENSTANBIETERS LIEGEN.

10.1. Laufzeit und Verlängerung. Vorbehaltlich einer nachstehend ausdrücklich vorgesehenen Nichtverlängerung gilt der Vertrag für die in der Referenzvereinbarung festgelegte anfängliche Abonnementlaufzeit und verlängert sich automatisch um weitere Zeiträume derselben Dauer wie die anfängliche Abonnementlaufzeit (jeweils eine„Verlängerungslaufzeit“), es sei denn, eine der Parteien kündigt den Vertrag mindestens dreißig (30) Tage vor Ablauf der jeweils aktuellen Abonnementlaufzeit (wie nachstehend definiert) an. Die anfängliche Abonnementlaufzeit sowie jede darauf folgende Verlängerungslaufzeit werden jeweils als„Abonnementlaufzeit“ bezeichnet. Die jährlichen Gebühren für jede Verlängerungslaufzeit entsprechen dem zum Zeitpunkt der Verlängerung geltenden Abonnementpreis des Dienstleisters für die betreffende Software sowie für Wartungs- und Supportleistungen (der„Verlängerungspreis“). Der Dienstleister hat dem Kunden – oder dem Hauptvertriebspartner, falls der Kunde die Software oder Dienstleistungen über den Hauptvertriebspartner erworben hat – Preisänderungen, die sich auf die Verlängerungslaufzeit auswirken, mindestens dreißig (30) Tage vor dem Wirksamwerden dieser Preisänderungen schriftlich mitzuteilen. Der Kunde kann eine Mitteilung über die Nichtverlängerung per E-Mail an cancel@gfi.ai unter Angabe des Lizenzschlüssels und des Kundennamens oder auf eine andere Weise einreichen, die der Dienstleister von Zeit zu Zeit schriftlich angibt. Die Parteien vereinbaren, dass Verhandlungen über die Gebühren oder die Geschäftsbedingungen für die Verlängerungslaufzeit (wie hierin definiert) die in dieser Vereinbarung enthaltene Bestimmung zur automatischen Verlängerung nicht ändern. Jede Änderung oder Kündigung der Verlängerungsbestimmungen dieser Vereinbarung bedarf einer schriftlichen Vereinbarung zwischen den Parteien. DER KUNDE ERKENNT AN, DASS EINE NICHT RECHTZEITIGE MITTEILUNG ÜBER DIE NICHTVERLÄNGERUNG ODER AN EINE FALSCHE E-MAIL-ADRESSE GESENDETE MITTEILUNGEN ÜBER DIE NICHTVERLÄNGERUNG FÜR DIE KÜNDIGUNG DIESER VEREINBARUNG NICHT WIRKSAM SIND.

10.2. Kündigung wegen Vertragsverletzung. Unbeschadet etwaiger weiterer Rechtsbehelfe kann jede Partei den Vertrag mit einer Frist von dreißig (30) Tagen schriftlich kündigen (bzw. im Falle von Zahlungsverzug fristlos), wenn die andere Partei gegen eine der Bestimmungen oder Bedingungen des Vertrags in erheblicher Weise verstößt und dieser Verstoß nicht innerhalb dieser Frist von dreißig (30) Tagen behoben wird.

10.3. Gebühren und Kundendaten. Der Kunde ist für alle zum Zeitpunkt der Kündigung ausstehenden Gebühren verantwortlich. Bei einer Kündigung stellt der Dienstleister dem Kunden alle Kundendaten für einen Zeitraum von dreißig (30) Tagen zum elektronischen Abruf zur Verfügung; danach ist der Dienstleister berechtigt, aber nicht verpflichtet, gespeicherte Kundendaten zu löschen. Da die Abmeldung des Kunden zudem keine wesentliche Funktion der Software und der damit verbundenen Supportleistungen darstellt, haftet der Dienstleister nicht dafür, dass der Kunde vor der Löschung keine Kundendaten aus dem System abrufen kann. Alle Bestimmungen der Vereinbarung, die ihrer Natur nach auch nach Beendigung der Vereinbarung bestehen bleiben sollen, bleiben auch nach Beendigung der Vereinbarung bestehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf aufgelaufene Zahlungsansprüche, Vertraulichkeitsverpflichtungen, Gewährleistungsausschlüsse und Haftungsbeschränkungen.

10.4. Gebühren und Rückgabe von Materialien. Mit Ablauf der in der Referenzvereinbarung festgelegten Abonnementlaufzeit oder bei Beendigung dieser Lizenzvereinbarung oder einer darunter fallenden Lizenz erlöschen die Rechte des Kunden an der betroffenen Software, den vertraulichen Informationen des Dienstleisters und sonstigen Materialien des Dienstleisters (zusammenfassend„Materialien“). Der Kunde hat die Nutzung dieser Materialien unverzüglich einzustellen und sie an den Dienstleister zurückzugeben oder alle Kopien davon zu vernichten (mit Ausnahme der Kopien, die zu Archivierungszwecken gemäß Abschnitt 6.8 aufbewahrt werden). Darüber hinaus hat der Kunde dem Dienstleister eine schriftliche, von einem leitenden Angestellten des Kunden unterzeichnete Bescheinigung vorzulegen, aus der hervorgeht, dass alle Kopien der Materialien zurückgegeben oder vernichtet wurden und dass keine Kopien vom Kunden zurückbehalten wurden. Nach der Kündigung stellt jede Nutzung der Materialien durch den Kunden eine Verletzung und/oder widerrechtliche Aneignung der Eigentumsrechte des Dienstleisters an den Materialien dar. Bei Kündigung des Vertrags durch den Kunden hat der Dienstleister keine weiteren Verpflichtungen oder Haftungen im Rahmen dieses Vertrags, und alle gemäß dem Vertrag fälligen Gebühren werden sofort nach einer solchen Kündigung fällig und sind an den Dienstleister zu zahlen.

10.5. Sonstige Rechtsbehelfe. Die Kündigung des Vertrags oder einer im Rahmen dieses Vertrags gewährten Lizenz schränkt keine der Parteien in der Ausübung anderer ihr zur Verfügung stehender Rechtsbehelfe ein, einschließlich Unterlassungsansprüchen, und befreit den Kunden auch nicht von seiner Verpflichtung, alle Gebühren zu zahlen, die im Rahmen dieses Vertrags, einschließlich, aber nicht beschränkt auf etwaige Referenzvereinbarungen, angefallen sind oder anderweitig vom Kunden geschuldet werden.

Soweit vom Dienstleister verlangt, wird der Kunde diesem auf Anfrage unverzüglich bestimmte seiner Einrichtungen, Computerressourcen, Softwareprogramme, Netzwerke, Mitarbeiter und Geschäftsinformationen zur Verfügung stellen, die zur Erfüllung der Verpflichtungen aus diesem Vertrag erforderlich sind. Der Dienstleister verpflichtet sich, die Regeln und Vorschriften des Kunden in Bezug auf Sicherheit und Verhalten einzuhalten, sofern ihm diese Regeln und Vorschriften schriftlich mitgeteilt wurden.

12.1. Import/Export. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass alle Angebote des Dienstleisters den US-amerikanischen Exportkontrollgesetzen und -vorschriften unterliegen, einschließlich des Export Control Reform Act, des International Emergency Economic Powers Act, des Trading with the Enemy Act, der Vorschriften des Office of Foreign Assets Control („OFAC“), des Bureau of Industry and Security und des Außenministeriums sowie ähnlicher Beschränkungen gemäß US-amerikanischem Recht, Durchführungsverordnungen, Vorschriften oder Regeln (zusammenfassend„Exportgesetze“). Der Kunde verpflichtet sich, alle geltenden Exportgesetze im Zusammenhang mit seiner Nutzung der Angebote des Dienstleisters einzuhalten. Der Kunde verpflichtet sich ferner, sofern dies nicht nach den Exportgesetzen zulässig ist, nicht zuzulassen, dass Waren und Dienstleistungen, die der Kunde durch die Nutzung der Angebote des Dienstleisters anbietet, von oder zugunsten einer Person in einer Rechtsordnung genutzt werden, die einem Exportembargo oder ähnlichen Beschränkungen gemäß den Exportgesetzen oder anderen US-Gesetzen, Durchführungsverordnungen, Verordnungen oder Vorschriften unterliegt. Derzeit sind dies Kuba, Iran, Nordkorea, das Gebiet der Krim, die Oblasten Donezk und Luhansk in der Ukraine, Russland, Weißrussland und Syrien; diese Rechtsordnungen können sich von Zeit zu Zeit ändern. Darüber hinaus kann der Dienstleister die Bereitstellung der Angebote des Dienstleisters und/oder sonstiger Dienstleistungen an den Kunden, an eine Rechtsordnung oder an eine andere Person verweigern, wenn der Dienstleister Grund zu der Annahme hat, dass die Bereitstellung der Angebote des Dienstleisters oder anderer Dienstleistungen an eine Rechtsordnung oder Person durch US-amerikanisches oder anderes anwendbares Recht, eine Durchführungsverordnung, eine Verordnung oder eine Vorschrift, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Exportgesetze, verboten ist. Eine solche Verweigerung gilt nicht als Verstoß gegen diese Vereinbarung. Für den Fall, dass der Kunde oder die Rechtsordnung, in der er gegründet, eingetragen oder tätig ist, US-amerikanischen Gesetzen unterliegt, die die Bereitstellung von Waren, Dienstleistungen, Technologien oder anderen Gegenständen an den Kunden oder an diese Rechtsordnung verbieten, erlischt diese Vereinbarung automatisch. Der Dienstleister ist berechtigt, die Rechtsordnung und/oder die Identität der Person, die die Angebote des Dienstleisters in Anspruch nimmt, mit Mitteln seiner Wahl zu ermitteln, einschließlich, aber nicht beschränkt auf eine Technologie zur Abfrage von Internetprotokoll-Adressen („IP-Adressen“), die dazu dient, den Standort der IP-Adresse zu identifizieren und IP-Adressen zu blockieren, die sich in bestimmten Gebieten befinden. Sanktionen, die vom Finanzministerium, dem OFAC und dem Außenministerium verhängt oder verwaltet werden, sowie Export- oder Importvorschriften anderer Länder können ebenfalls Anwendung finden. Der Kunde versichert und bestätigt, dass: (i) der Kunde kein Staatsbürger, Staatsangehöriger oder dauerhaft ansässiger Einwohner von Kuba, Iran, Nordkorea, Syrien und der Krim-Region der Ukraine ist, dort nicht als Unternehmen eingetragen oder gegründet wurde, um dort geschäftlich tätig zu sein, und nicht unter der Kontrolle der Regierungen dieser Länder steht oder eines Landes, gegen das die Vereinigten Staaten ein Warenembargo verhängt haben; (ii) der Kunde nach US-Recht berechtigt ist, Exporte der Software zu erhalten, da er nicht auf einer von der US-Regierung geführten Liste sanktionierter oder nicht berechtigter Parteien aufgeführt ist, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die OFAC-Listen der „Specially Designated Nationals and Blocked Persons“ („SDN-Liste“), der „Table of Denial Orders“ des US-Handelsministeriums, der „Entity List“ oder der „Unverified List“; (iii) Der Kunde wird die Software, die damit verbundene Technologie und die damit verbundenen Dienstleistungen sowie alle anderen vom Dienstleister möglicherweise bereitgestellten Gegenstände weder direkt noch indirekt verkaufen, exportieren, reexportieren, übertragen, nutzen oder deren Nutzung ermöglichen: (a) an oder zur Endnutzung in oder durch die unter (i) oben aufgeführten Länder oder an Staatsbürger, Staatsangehörige oder Personen mit ständigem Wohnsitz in diesen Ländern; (b) an oder zur Endnutzung durch Personen oder Organisationen, die von einer US-Regierungsbehörde als nicht zum Erhalt von Exporten berechtigt eingestuft wurden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Personen und Organisationen, die in den unter (ii) oben beschriebenen Listen aufgeführt sind; und (c) für Endverwendungen, die nach den US-amerikanischen Export- oder Sanktionsgesetzen und -vorschriften verboten sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Aktivitäten im Zusammenhang mit der Verbreitung chemischer, biologischer oder nuklearer Waffen, Massenvernichtungswaffen oder der Raketen, die solche Waffen transportieren können, sowie der damit verbundenen Technologie.

12.2. Einhaltung von Gesetzen. Beide Parteien verpflichten sich, alle geltenden Gesetze, Vorschriften und Verordnungen einzuhalten, die die Erfüllung der Verpflichtungen der jeweiligen Partei im Rahmen des Vertrags betreffen.

12.3. Technische Daten. Der Kunde darf dem Dienstleister keine „technischen Daten“ im Sinne der Definition dieses Begriffs in den International Traffic in Arms Regulations („ITAR“) gemäß 22 CFR 120.10 zur Verfügung stellen. Der Kunde versichert, dass alle dem Dienstleister zur Verfügung gestellten Informationen geprüft und bereinigt wurden, sodass alle technischen Daten und sonstigen sensiblen Informationen, die für die ITAR-regulierten Projekte des Kunden relevant sind, entfernt wurden und die bereitgestellten Informationen ausschließlich für Fehlerberichte zu Produkten des Dienstleisters relevant sind.

12.4. Höhere Gewalt. Der Dienstleister haftet nicht für die Nichterfüllung oder Verzögerung bei der Erfüllung seiner Verpflichtungen aus diesem Vertrag, soweit diese Nichterfüllung oder Verzögerung auf ein Ereignis oder einen Umstand zurückzuführen ist, der außerhalb der zumutbaren Kontrolle des Dienstleisters liegt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf höhere Gewalt, Naturkatastrophen, Krieg, Terrorismus, Streiks, Arbeitskämpfe, Embargos, staatliche Maßnahmen, Stromausfälle, Pandemien oder sonstige Ereignisse oder Umstände, die außerhalb der zumutbaren Kontrolle der Partei liegen („Ereignis höherer Gewalt“). Der Dienstleister hat den Kunden unverzüglich schriftlich über das Eintreten eines solchen Ereignisses und dessen voraussichtliche Dauer zu informieren und wird wirtschaftlich angemessene Anstrengungen unternehmen, um dessen Auswirkungen zu mindern. Während des Zeitraums, in dem der Dienstleister aufgrund eines Ereignisses höherer Gewalt nicht in der Lage ist, seine Verpflichtungen zu erfüllen, wird die Erfüllung dieser Verpflichtungen ausgesetzt und die Leistungsfrist um die Dauer des Ereignisses höherer Gewalt verlängert.

12.5. Widersprüche. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Bestimmungen dieser Lizenzvereinbarung und einer Referenzvereinbarung haben die Bestimmungen der Referenzvereinbarung Vorrang.

12.6. Eingeschränkte Rechte. Die Nutzung der Software durch oder für die Regierung der Vereinigten Staaten setzt voraus, dass die Regierung der Vereinigten Staaten zustimmt, dass die Software den „eingeschränkten Rechten“ unterliegt, wie sie in den Bestimmungen von FAR 52.227-19 festgelegt sind. Der Kunde ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass diese Bestimmung in allen Vereinbarungen mit der Regierung der Vereinigten Staaten enthalten ist und dass die Software bei der Lieferung an die Regierung der Vereinigten Staaten ordnungsgemäß gekennzeichnet ist, wie es die zum Zeitpunkt der Lieferung geltenden Vorschriften der Regierung der Vereinigten Staaten bezüglich solcher eingeschränkten Rechte vorschreiben.

12.7. Sonstiges. Sollte sich eine Bestimmung dieser Vereinbarung als nicht durchsetzbar oder ungültig erweisen, wird diese Bestimmung auf das erforderliche Mindestmaß beschränkt oder gestrichen, sodass diese Vereinbarung im Übrigen in vollem Umfang in Kraft bleibt. Diese Vereinbarung ist vom Kunden ohne die vorherige schriftliche Zustimmung des Dienstleisters nicht abtretbar, übertragbar oder unterlizenzierbar. Der Dienstleister ist berechtigt, seine Rechte und Pflichten aus dieser Vereinbarung ohne Zustimmung zu übertragen und abzutreten. Diese Vereinbarung stellt die vollständige und ausschließliche Darstellung der gegenseitigen Absprachen der Parteien dar und ersetzt sowie hebt alle früheren schriftlichen und mündlichen Vereinbarungen, Mitteilungen und sonstigen Absprachen in Bezug auf den Gegenstand dieser Vereinbarung auf; alle Verzichtserklärungen und Änderungen bedürfen einer schriftlichen Form und müssen von beiden Parteien unterzeichnet sein. Überschriften dienen lediglich der Übersichtlichkeit, haben keine rechtliche Wirkung und fließen nicht in die Auslegung dieser Vereinbarung ein. Durch diese Vereinbarung entsteht kein Vertretungsverhältnis, keine Personengesellschaft, kein Joint Venture und kein Arbeitsverhältnis, und der Kunde ist in keiner Weise befugt, den Dienstleister in irgendeiner Hinsicht zu binden. In jedem Rechtsstreit oder Verfahren zur Durchsetzung von Rechten aus dieser Vereinbarung hat die obsiegende Partei Anspruch auf Erstattung der Kosten und Anwaltshonorare. Alle Mitteilungen im Rahmen dieser Vereinbarung bedürfen der Schriftform und gelten als ordnungsgemäß zugestellt, wenn sie persönlich übergeben werden; bei Übermittlung per Fax oder E-Mail, sobald der Empfang elektronisch bestätigt wird; bei Versand per anerkanntem Übernacht-Kurierdienst am Tag nach dem Versand, sofern eine Zustellung am nächsten Tag vereinbart wurde; und bei Versand per Einschreiben mit Rückschein bei Erhalt. Alle Mitteilungen, einschließlich Kündigungen, sind an die in dieser Vereinbarung angegebene Adresse zu Händen des Finanzvorstands und des General Counsel oder an eine andere Adresse zu senden, die die Parteien schriftlich festlegen. Jede Mitteilung über einen wesentlichen Vertragsverstoß muss den Verstoß klar definieren, einschließlich der konkreten vertraglichen Verpflichtung, gegen die verstoßen wurde. Diese Vereinbarung unterliegt den Gesetzen des Bundesstaates Texas unter Ausschluss der Bestimmungen des Kollisionsrechts. Die Parteien vereinbaren, dass die Bundes- und Staatsgerichte in Travis County, Texas, USA, die ausschließliche Zuständigkeit für alle Streitigkeiten haben, die sich aus dieser Vereinbarung ergeben, damit in Zusammenhang stehen oder darauf zurückzuführen sind.

12.8. Datenschutz. Die Verpflichtungen in Bezug auf personenbezogene Daten (sofern vorhanden) sind im „Datenschutz-Nachtrag“ unter http://globalprivacyaddendum.trilogy.com dargelegt.

12.9. Personenbezogene Daten. Wenn der Kunde oder ein im Namen des Kunden handelnder Dritter dem Dienstleister personenbezogene Daten außerhalb der Software oder der Dienste zur Verfügung stellt (d. h. nicht als autorisierter Nutzer), versichert und gewährleistet der Kunde, dass diese Informationen in Übereinstimmung mit allen geltenden Gesetzen bereitgestellt werden und dass der Dienstleister diese personenbezogenen Daten uneingeschränkt nutzen, offenlegen und anderweitig verarbeiten darf, sofern der Kunde nicht schriftlich Einschränkungen hinsichtlich der Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten durch den Dienstleister festlegt. Der Kunde ist dafür verantwortlich, diesen Personen eine angemessene Datenschutzerklärung zur Verfügung zu stellen und alle erforderlichen Genehmigungen oder Einwilligungen einzuholen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Einholung einer vorherigen ausdrücklichen schriftlichen Einwilligung gemäß dem TCPA oder – außerhalb der Vereinigten Staaten – einer freiwilligen, frei erteilten Opt-in-Einwilligung, damit der Dienstleister KI-gestützte Robocalls unter Verwendung einer künstlichen Stimme und eines automatisierten Telefonwahlsystems an diese Person tätigen kann, unter anderem zum Zweck von Vertriebs- und Marketingaktivitäten, Kundensupport sowie zum Einzug etwaiger ausstehender, im Rahmen des Vertrags geschuldeter Gebühren.

12.10. Hinweis zu Patenten. Der Kunde wird hiermit darauf hingewiesen, dass die Software, Software-Updates sowie die damit verbundenen Technologien und Dienstleistungen möglicherweise durch ein oder mehrere Patente in den Vereinigten Staaten („USA“) und außerhalb der USA geschützt sind. Eine Auflistung, in der die in der Software, den Software-Updates, der damit verbundenen Technologie und den damit verbundenen Dienstleistungen enthaltenen patentierten Produkte mit einer oder mehreren Patentnummern verknüpft sind, steht dem Kunden und der Öffentlichkeit unter folgender Adresse zur Verfügung: https://markings.ipdynamics.ai/esw (im Folgenden„Patenthinweis“) sowie an allen vom Dienstanbieter benannten Nachfolge- oder zugehörigen Standorten. Die Zuordnung von Produkten zu Patentnummern in der Patentmitteilung stellt möglicherweise keine vollständige Auflistung dar, und auch andere, nicht aufgeführte Patente oder angemeldete Patente können mit der Software in Verbindung stehen. Ebenso können die Patente oder angemeldeten Patente auch mit nicht aufgeführten Produkten in Verbindung stehen. Der Kunde verpflichtet sich, die Zuordnung von Produkten zu Patentnummern in der Patentmitteilung regelmäßig zu überprüfen, um sich über Aktualisierungen zu informieren. Die Software kann die unten aufgeführten Produkte von Drittanbietern enthalten, für die der Dienstleister dem Kunden eine Unterlizenz erteilt hat. Einige oder alle Zuordnungen der Produkte von Drittanbietern zu Patenten sind ebenfalls in der Patentmitteilung unter Angabe des jeweiligen Drittanbieters und des Produktnamens aufgeführt.

12.11. Länderspezifische Bestimmungen. Befindet sich der Kunde außerhalb der Vereinigten Staaten, gelten für diesen Lizenzvertrag möglicherweise die folgenden Bedingungen: http://countryspecifictermsaddendum.trilogy.com.

12.12. Hardware. „Hardware“ bezeichnet jegliche materielle Hardware, Geräte, Vorrichtungen oder Ausrüstung, die dem Kunden vom Dienstleister gemäß den Bestimmungen eines Referenzdokuments zur Verfügung gestellt werden. Für den Verkauf oder die Lizenzierung von Hardware gelten die folgenden Bedingungen:

12.12.1 Gewährung einer Hardware-Lizenz. Der Dienstleister gewährt dem Kunden hiermit eine beschränkte, nicht ausschließliche, widerrufliche, nicht übertragbare und nicht unterlizenzierbare Lizenz zur Nutzung der Hardware sowie der darin enthaltenen eingebetteten Software oder Firmware (i) während der jeweiligen Abonnementlaufzeit oder (ii) im Falle eines Hardwareverkaufs auf der Grundlage einer unbefristeten Lizenz (im Sinne dieses Abschnitts 12.12„Verkauf“ oder„verkauft“) ausschließlich für eigene interne Zwecke, in Verbindung mit der Software und gemäß den Bestimmungen der Referenzvereinbarung. Zur Klarstellung: Die Software wird getrennt von der Hardware lizenziert, und ein Verkauf der Hardware stellt keinen Verkauf der Software dar.

12.12.2 Beschränkungen der Hardware-Lizenz. Der Kunde darf weder selbst noch anderen gestatten, (i) den Quellcode, den Aufbau oder die Funktionalität der in der Hardware enthaltenen eingebetteten Software oder Firmware zu disassemblieren, zu dekompilieren oder zurückzuentwickeln; (ii) Sicherheits-, Leistungs- oder Nutzungsbeschränkungen der Hardware zu ändern oder zu deaktivieren; (iii) die Hardware für andere Zwecke zu verwenden, weiterzuverkaufen, zu vermieten, unterzulizenzieren oder anderweitig weiterzuverbreiten, sei es allein oder als Teil eines anderen Produkts; (iv) die Hardware unter Verstoß gegen geltende Exportgesetze, Handelssanktionen oder Embargovorschriften zu exportieren, zu reexportieren oder zu übertragen; (v) die Hardware außerhalb des in der Referenzvereinbarung festgelegten zulässigen geografischen Gebiets zu nutzen.

12.12.3 Eigentumsrechte. Bei Hardware, die im Rahmen einer Abonnementlaufzeit bereitgestellt wird, behalten der Dienstleister und seine Lizenzgeber alle Rechte, Eigentumsrechte und Ansprüche an der Hardware, einschließlich aller darin enthaltenen Software, Firmware, Geschäftsgeheimnisse oder geistigen Eigentumsrechte. Bei verkaufter Hardware erwirbt der Kunde lediglich das Eigentum an der physischen Hardware. Der Dienstleister und seine Lizenzgeber behalten alle Rechte, Eigentumsrechte und Ansprüche an der gesamten darin enthaltenen Software, Firmware, den Geschäftsgeheimnissen oder den geistigen Eigentumsrechten. Keine Lizenz für Hardware überträgt dem Kunden das Eigentum an geistigen Eigentumsrechten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

12.12.4 Gebühren und Rückgabe von Materialien. Je nach Fall gilt bei Ablauf der in der Referenzvereinbarung festgelegten Abonnementlaufzeit oder bei Kündigung dieser Vereinbarung aus welchem Grund auch immer Folgendes: (i) Wenn die Hardware verkauft wurde, darf der Kunde die Hardware vorbehaltlich der hierin enthaltenen Bedingungen auf unbestimmte Zeit behalten und weiter nutzen; (ii) wurde die Hardware auf Basis einer Abonnementlaufzeit lizenziert, erlöschen die Rechte des Kunden an der betroffenen Hardware unverzüglich, und der Kunde hat die Hardware an den Dienstleister zurückzugeben oder dem Dienstleister eine schriftliche, von einem leitenden Angestellten des Kunden unterzeichnete Bescheinigung vorzulegen, aus der hervorgeht, dass die Hardware vernichtet wurde. Wurde die Hardware für eine Abonnementlaufzeit lizenziert, stellt jede Nutzung der Hardware durch den Kunden nach der Kündigung eine unbefugte Nutzung dar und kann zu einer Verletzung oder widerrechtlichen Aneignung der Eigentumsrechte des Dienstleisters führen. Bei Beendigung des Vertrags aus welchem Grund auch immer, unabhängig von der Art der Lizenz, ist der Dienstleister nicht mehr verpflichtet, Support für die Hardware zu leisten, und alle ausstehenden Gebühren werden sofort fällig. Sofern in einem Referenzdokument oder in diesem Vertrag nicht ausdrücklich anders festgelegt, sind alle Gebühren für den Verkauf von Hardware unkündbar, und bereits gezahlte Gebühren sind nicht erstattungsfähig.

12.12.5 Lieferung von Hardware. Sofern in der Referenzvereinbarung nichts anderes vereinbart ist, erfolgt die Lieferung F.O.B. Ab Werk (Incoterms 2020). Im Falle eines Hardware-Verkaufs geht das Eigentum erst nach vollständiger Bezahlung der entsprechenden Gebühren über.

12.12.6 Hardware-Gewährleistung. Der Dienstleister gewährleistet, dass die Hardware für einen Zeitraum von dreißig (30) Tagen ab dem Beginn der Abonnementlaufzeit der jeweiligen Referenzvereinbarung (die„Gewährleistungsfrist“) im Wesentlichen den in der Dokumentation festgelegten Funktionsspezifikationen (die„Spezifikationen“) entspricht. Sollte die Hardware während der Gewährleistungsfrist nicht im Wesentlichen diesen Spezifikationen entsprechen, hat der Kunde den Dienstleister unverzüglich spätestens am letzten Tag der Gewährleistungsfrist schriftlich zu benachrichtigen und die Nichtkonformität genau zu beschreiben. Der Dienstleister hat nach eigenem Ermessen entweder (i) die Abweichung zu beheben oder (ii) die nicht konforme Hardware zu ersetzen oder (iii) – falls nach Ansicht des Dienstleisters keine der vorgenannten Optionen wirtschaftlich vertretbar ist – die Lizenz für die betroffene Hardware zu kündigen und etwaige dafür im Voraus gezahlte Gebühren zu erstatten. Ungeachtet anderslautender Bestimmungen in diesem Abschnitt erlöschen alle Gewährleistungen im Rahmen des Vertrags, wenn der Kunde Änderungen an der Hardware vorgenommen oder Änderungen zugelassen hat, die nicht vom Dienstleister oder mit dessen ausdrücklicher, schriftlicher Zustimmung vorgenommen wurden. Der Dienstleister haftet nicht für Leistungsausfälle, die auf den Versand, Verzögerungen durch Dritte oder sonstige Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb der Kontrolle des Dienstleisters liegen. Die vorgenannte Gewährleistung gilt unabhängig von und zusätzlich zu etwaigen Verpflichtungen gemäß den Supportbedingungen, sofern und soweit dies in einer Referenzvereinbarung vereinbart wurde.

12.12.7 Gewährleistungsausschluss. SOFERN IN DER VEREINBARUNG NICHT AUSDRÜCKLICH ANDERS FESTGELEGT UND SOWEIT NACH GELTENDEM RECHT ZULÄSSIG, WIRD DIE VOM DIENSTLEISTER AN DEN KUNDEN BEREITGESTELLTE HARDWARE, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF KUNSTLICHE-INTELLIGENZ-ANWENDUNGEN VON DRITTANBIETERN, „WIE BESEHEN“, „WO SIE SICH BEFINDET“, „WIE VERFÜGBAR“ UND OHNE JEGLICHE GEWÄHRLEISTUNG. SOFERN IN DIESER VEREINBARUNG NICHT ANDERS ANGEGEBEN, LEHNT DER DIENSTLEISTER ALLE AUSDRÜCKLICHEN ODER STILLSCHWEIGENDEN GEWÄHRLEISTUNGEN AB, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNGEN DER MARKTGÄNGIGKEIT, DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK UND DER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN DRITTER.

12.12.8 Technologien von Drittanbietern. Die Hardware kann Technologien von Drittanbietern enthalten. FOLGLICH WIRD DIE TECHNOLOGIE VON DRITTANBIETERN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF ANWENDUNGEN KÜNSTLICHER INTELLIGENZ VON DRITTANBIETERN, VOM DIENSTLEISTER ZUSAMMEN MIT DER HARDWARE „WIE BESEHEN“ OHNE JEGLICHE GEWÄHRLEISTUNG SEITENS DES DIENSTLEISTERS BEREITGESTELLT. DER DIENSTLEISTER SCHLIESST ALLE AUSDRÜCKLICHEN ODER STILLSCHWEIGENDEN GEWÄHRLEISTUNGEN UND HAFTUNGSFREISTELLUNGEN IN BEZUG AUF DIE TECHNOLOGIE VON DRITTANBIETERN AUS UND ÜBERNIMMT KEINE HAFTUNG IN BEZUG AUF DIE TECHNOLOGIE VON DRITTANBIETERN.