¿Qué haces cuando la mitad de los correos electrónicos que recibes son basura? Ignorar el problema supone una pérdida de tiempo para los empleados, sobrecarga los servidores de correo y representa una enorme amenaza para la seguridad. La Sociedad Protectora de Animales del Condado de Dane sabía que tenía que hacer algo al respecto. Y ese «algo» fue GFI MailEssentials®.
Resumen
«Había dos problemas principales. Uno: la proliferación de spam que llega al sistema hoy en día. Hay ocasiones en las que el 50 % del correo electrónico que llega a nuestro sistema es spam de algún tipo. Esto no solo consume recursos valiosos, sino que reduce la productividad de los usuarios y los hace más vulnerables a los virus», afirma Randy Viney, administrador de TI de la Sociedad Protectora de Animales del Condado de Dane. «El filtro antispam de GFI reduce ese problema. El otro problema es el tiempo. Debido a las consideraciones de coste que tiene cualquier organización sin ánimo de lucro, soy el único que se encarga del mantenimiento de nuestra red. Al utilizar el filtro antispam, me ahorro horas y horas de trabajo que habría tenido que dedicar si un usuario hubiera abierto un archivo adjunto inadecuado».
Seis años sin spam
Viney heredó el sistema GFI MailEssentials, implantado hace seis años. Este sistema funciona muy bien en la sede central de Madison (Wisconsin) y para sus 80 empleados. «Ya estaba instalado en el servidor cuando llegué aquí hace años. Enseguida me di cuenta de que era fácil de gestionar y contaba con un servicio de asistencia de primera clase. Cumple con lo que necesito a un coste razonable», afirma Viney.
GFI MailEssentials no se mantuvo como opción predeterminada por casualidad. Se ganó ese puesto. «He barajado otras alternativas, como el filtrado de correo electrónico de Securence, que he utilizado en otras empresas. Estoy tan satisfecho con GFI MailEssentials y con su servicio de asistencia técnica que ni siquiera me he planteado cambiarlo», afirma Viney.
El spam es mucho más que una simple molestia. Los expertos estiman que alrededor del tres por ciento de todo el correo basura contiene malware. Al bloquear el spam, se bloquean estas infecciones. «Es muy eficaz a la hora de bloquear el spam que puede contener un virus, lo que reduce el riesgo de infección en nuestros sistemas. Cualquiera que haya tenido que lidiar con las consecuencias de un virus sabe que eso puede suponer una gran pérdida de tiempo y dinero; esa protección justifica el coste del producto», afirma Viney. «Al reducir la probabilidad de que un virus entre en nuestro sistema, además de contar con un panel de control fácil de usar, puedo mantener el sistema de correo en muy poco tiempo».
El spam lleva tiempo, y el tiempo es dinero
¿Cuánto tiempo se tarda en gestionar cada mensaje de spam que llega a la bandeja de entrada? ¿Treinta segundos? ¿Un minuto? Ahora, multiplica eso por todos los correos basura que se cuelan y ya estamos hablando de una cantidad considerable de tiempo del usuario.
Aunque a los responsables de TI les preocupa la productividad de los empleados, también les importa la eficiencia de los sistemas informáticos. Ahí es donde entra en juego un sistema antispam eficaz.
«GFI MailEssentials me ayuda a gestionar el sistema de correo de forma productiva, lo que me permite dedicar tiempo a otros problemas de red. Cuando surge algún problema adicional, la mayoría de las veces el servicio de asistencia técnica lo resuelve en un tiempo increíblemente rápido. Esto me permite ser más productivo en mi trabajo», afirma Viney.
Funciona tal y como se anuncia
Existe una gran variedad de filtros antispam, incluidos los que ofrecen de forma gratuita los proveedores de servicios de Internet y los integrados en clientes de correo electrónico como Microsoft Outlook. Para obtener resultados realmente eficaces, la mejor opción es una solución de prevención de spam de auténtica calidad empresarial, como la que ofrece GFI MailEssentials.
«El software funciona tal y como se anuncia. Además, gracias a las actualizaciones disponibles, tenemos la seguridad de que estamos utilizando el producto en los sistemas operativos más recientes. SpamTag también ayuda a delegar parte de la gestión de las listas blancas y negras a los usuarios. Ahora tienen cierto control sobre los correos electrónicos bloqueados sin necesidad de que yo les ayude a solucionar el problema», afirma Viney.
¿Qué es exactamente SpamTag? SpamTag es un complemento de Microsoft Outlook que permite a los usuarios marcar los correos electrónicos erróneos como spam o como «no spam» directamente en Microsoft Outlook. También es posible añadir direcciones de correo electrónico a la lista blanca o a la lista negra personal. Todas las acciones que pueden realizar los usuarios se activan o desactivan desde la configuración principal de GFI MailEssentials por parte del administrador, lo que hace que SpamTag sea altamente personalizable.
A los profesionales de TI les importan las características y las funciones. También les importan la instalación, la facilidad de gestión, la estabilidad, el rendimiento y la eficacia. «La instalación del producto es de lo más sencilla. Nunca he tenido ningún problema con las instalaciones ni con las actualizaciones. He utilizado GFI MailEssentials tanto en sistemas Exchange 2007 como en Exchange 2013. Hubo algunos pequeños problemas que resolver, pero se trataba principalmente de ajustes de configuración en el propio software. El servicio de asistencia me ayudó a configurar los parámetros correctos para que funcionara de la mejor manera posible según las necesidades de nuestra organización. Incluso en momentos de gran volumen de correo, el rendimiento no parece ralentizar el sistema», afirma Viney.
GFI MailEssentials no tarda en demostrar su eficacia. «Acababa de terminar una nueva instalación en un servidor Exchange 2013 que reenviaba los correos electrónicos al antiguo servidor Exchange 2007. En ese mismo momento, la herramienta detectó y bloqueó el spam. Incluso me di cuenta, en el panel de control del servidor 2007, de que ya no se le reenviaba ningún correo no deseado. Sí, siempre hay que hacer algunos pequeños ajustes, pero sin duda tendrá un impacto inmediato en la instalación de cualquier sistema de correo».
Los problemas han sido muy escasos y aislados, y en los raros casos en que se producen, tanto Viney como GFI pueden resolverlos rápidamente. «No hemos tenido ningún problema, salvo algún correo electrónico ocasional que se identificó erróneamente, algo que ocurre con cualquier solución del mercado. Pero, gracias al panel de control, los archivos de registro y el servicio de asistencia técnica, los problemas siempre se resuelven rápidamente», afirma Viney. «Valoro mucho un buen servicio de asistencia técnica. A lo largo de los años me he puesto en contacto con muchas empresas y solo hay unas pocas a las que puedo situar en la élite en cuanto a rapidez, consistencia, conocimientos y trato. GFI es una de ellas».
En resumen
Una organización sin ánimo de lucro como la Sociedad Protectora de Animales del Condado de Dane tiene que controlar cada céntimo que gasta. Afortunadamente, el precio de GFI MailEssentials es justo lo que necesitamos. «El coste parece muy razonable en comparación con otras soluciones. Por supuesto, como organización sin ánimo de lucro, siempre nos gustaría que el coste fuera menor, pero creo que GFI nos ofrece una excelente relación calidad-precio», afirma Viney.
«Este software no ha dejado de cumplir y superar mis expectativas. Por eso hemos sido, y seguiremos siendo, un cliente satisfecho de GFI», concluyó Viney.
Enlaces
Para obtener más información sobre GFI MailEssentials, visitanuestra página de presentación del producto.
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