Cosa fare quando metà delle e-mail che ricevi è spam? Ignorare il problema comporta uno spreco di tempo per i dipendenti, sovraccarica i server di posta e rappresenta una grave minaccia alla sicurezza. La Dane County Humane Society sapeva che doveva fare qualcosa. E quella soluzione era GFI MailEssentials®.
Panoramica
“C’erano due problemi principali. Il primo: la proliferazione dello spam che oggi invade il sistema. A volte il 50% delle e-mail in arrivo nel nostro sistema è costituito da spam di vario tipo. Questo non solo consuma risorse preziose, ma rende gli utenti improduttivi e più vulnerabili ai virus”, afferma Randy Viney, amministratore IT della Dane County Humane Society. «Il filtro antispam di GFI riduce notevolmente questo problema. L’altra questione è il tempo. A causa delle limitazioni di budget tipiche di ogni organizzazione no profit, sono l’unico a occuparmi della manutenzione della nostra rete. Grazie al filtro antispam, risparmio ore e ore di lavoro che avrei dovuto dedicare nel caso in cui un utente avesse aperto un allegato dannoso».
Sei anni senza spam
Viney ha ereditato il sistema GFI MailEssentials, implementato sei anni fa. Il sistema funziona bene presso la sede centrale di Madison, nel Wisconsin, e soddisfa le esigenze dei suoi 80 dipendenti. “Era già installato sul server quando sono arrivato qui anni fa. Ho subito constatato che era facile da gestire e che disponeva di un servizio di assistenza di prim’ordine. Fa esattamente ciò di cui ho bisogno a un costo ragionevole”, afferma Viney.
GFI MailEssentials non è rimasto in uso semplicemente perché era l’impostazione predefinita. Si è guadagnato il suo posto. «Ho valutato soluzioni alternative, come il filtro e-mail Securence, che ho utilizzato in altre aziende. Sono rimasto così soddisfatto di GFI MailEssentials e del suo supporto tecnico che non ho mai nemmeno preso in considerazione l’idea di cambiare», afferma Viney.
Lo spam è ben più di un semplice fastidio. Gli esperti stimano che circa il tre per cento di tutta la posta indesiderata contenga malware. Bloccando lo spam si bloccano anche queste infezioni. “È molto efficace nel bloccare lo spam che potrebbe contenere un virus, riducendo il rischio di infezione sui nostri sistemi. Chiunque abbia dovuto affrontare le conseguenze di un virus sa che ciò può costare molto tempo e denaro; quella protezione vale il costo del prodotto”, afferma Viney. «Riducendo la probabilità che un virus entri nel nostro sistema, oltre a poter contare su una dashboard di facile utilizzo, riesco a gestire il sistema di posta in pochissimo tempo».
Lo spam richiede tempo e il tempo è denaro
Quanto tempo ci vuole per gestire ogni messaggio di spam che riesce a arrivare nella posta in arrivo? Trenta secondi? Un minuto? Ora, moltiplicate questo tempo per tutte le numerose e-mail indesiderate che riescono a passare il filtro e vi ritroverete a parlare di una notevole perdita di tempo per gli utenti.
Sebbene i responsabili IT si preoccupino della produttività dei dipendenti, hanno a cuore anche l'efficienza dei sistemi informatici. È qui che entra in gioco un efficace sistema antispam.
“GFI MailEssentials mi aiuta a gestire il sistema di posta elettronica in modo efficiente, lasciandomi tempo per occuparmi di altre problematiche di rete. Quando si presenta un problema, il più delle volte il supporto tecnico lo risolve in tempi estremamente rapidi. Questo mi permette di essere più produttivo nel mio lavoro”, afferma Viney.
Funziona proprio come descritto
Esistono innumerevoli filtri antispam, compresi quelli forniti gratuitamente dagli ISP e quelli integrati nei client di posta elettronica come Microsoft Outlook. Per ottenere risultati davvero efficaci, l’approccio migliore è una vera e propria soluzione antispam di livello aziendale, come quella offerta da GFI MailEssentials.
«Il software funziona proprio come promesso. E grazie agli aggiornamenti disponibili, abbiamo la certezza di utilizzare il prodotto sui sistemi operativi più recenti. SpamTag aiuta inoltre a delegare agli utenti parte della gestione delle liste bianche e delle liste nere. Ora hanno un certo controllo sulle e-mail bloccate senza dover ricorrere al mio aiuto per risolvere il problema al posto loro», afferma Viney.
Ma cos’è esattamente SpamTag? SpamTag è un componente aggiuntivo di Microsoft Outlook che consente agli utenti di contrassegnare le e-mail errate come spam o non spam direttamente in Microsoft Outlook. È inoltre possibile aggiungere indirizzi e-mail alla whitelist personale o alla blacklist personale. Tutte le azioni che gli utenti possono eseguire vengono attivate o disattivate dall’amministratore dalla configurazione principale di GFI MailEssentials, rendendo SpamTag altamente personalizzabile.
I professionisti IT danno importanza alle caratteristiche e alle funzionalità. Ma tengono anche all’installazione, alla gestibilità, alla stabilità, alle prestazioni e all’efficacia. “L’installazione del prodotto è semplicissima. Non ho mai avuto problemi con le installazioni o gli aggiornamenti. Ho utilizzato GFI MailEssentials sia su sistemi Exchange 2007 che su Exchange 2013. C’erano alcuni piccoli problemi da risolvere, ma si trattava principalmente di impostazioni personalizzate all’interno del software stesso. Il supporto tecnico mi ha aiutato a configurare le impostazioni corrette affinché il prodotto funzionasse al meglio per le esigenze della nostra organizzazione. Anche in periodi di elevato volume di posta, le prestazioni non sembrano rallentare il sistema», afferma Viney.
Non ci vuole molto perché GFI MailEssentials dimostri il proprio valore. “Avevo appena completato una nuova installazione su un server Exchange 2013 che inoltrava le e-mail al vecchio server Exchange 2007. Il sistema ha immediatamente individuato e bloccato lo spam. Ho persino notato, dalla dashboard del server 2007, che non veniva inoltrata alcuna e-mail di spam a quel server. Certo, è sempre necessario un po’ di messa a punto, ma avrà sicuramente un impatto immediato sull’installazione di qualsiasi sistema di posta elettronica.”
I problemi sono stati davvero pochi e sporadici – e nei rari casi in cui si verificano, sia Viney che GFI riescono a risolverli rapidamente. “Non abbiamo avuto alcun problema, a parte qualche email occasionale identificata erroneamente, cosa che può capitare con qualsiasi soluzione sul mercato. Ma, grazie alla dashboard, ai file di log e all’assistenza tecnica, i problemi vengono sempre risolti rapidamente”, afferma Viney. “Apprezzo molto un’assistenza tecnica di qualità. Nel corso degli anni ho contattato molte aziende e solo una manciata di esse posso collocare ai vertici per quanto riguarda rapidità, affidabilità, competenza e approccio. GFI è una di queste.»
In conclusione
Un’organizzazione senza scopo di lucro come la Dane County Humane Society deve stare attenta a ogni centesimo. Fortunatamente, il prezzo di GFI MailEssentials è proprio quello giusto. “Il costo sembra molto ragionevole rispetto ad altre soluzioni. Ovviamente, essendo un’organizzazione senza scopo di lucro, vorremmo sempre che il costo fosse più basso, ma credo che GFI ci offra un ottimo rapporto qualità-prezzo”, afferma Viney.
«Questo software ha continuato a soddisfare e superare le mie aspettative. Ecco perché siamo stati, e continueremo a essere, clienti soddisfatti di GFI», ha concluso Viney.
Link
Per ulteriori informazioni su GFI MailEssentials, visitala nostra pagina dedicata alla presentazione del prodotto.
Scaricaqui la versione del software
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